CRM管理系统有哪些优势？在企业中有什么作用？

其实，公司上crm管理系统不仅不会增加员工负担，还能提升员工满意度、赋能员工。当然，前提是一款优质的CRM管理系统。

那么，一款优质的CRM管理系统一般具备哪些优势？根据题主的问题，这里我把它归结为两点：好用、易用。

下面就以简道云CRM管理系统为例来剖析一下——

1、好用

1）功能齐全

简道云CRM具备全面的功能模块，包括但不限于客户信息管理、销售管理、市场营销、服务支持和数据分析等，它可以帮助销售人员更好地管理客户关系、提高销售效率和销售业绩。

2）个性化定制

不同企业的业务流程和需求不同，因此CRM系统也需要能够进行个性化的定制。优质的CRM系统应该提供灵活的定制和配置功能，让企业可以根据自身的需求进行定制和调整，以便更好地满足企业的业务需求。

简道云CRM套件能够实现系统预设＋自定义搭建，它不仅拥有专业的CRM能力，而且还能够通过系统固化流程数据来实现开箱即用，以满足企业的基本业务需求。同时，它还可以根据企业的个性化需求进行灵活的定制，以适应不同的业务流程和场景。

3）集成其他系统

CRM系统是很好用，但是跟公司其他系统不互通，各个平台数据导来导去，效率低不说，还经常出错......

许多公司使用的是独立的CRM系统，那么就容易产生这种数据孤岛的问题，本来用CRM是好事，结果反而增加了员工负担。

基于简道云平台能力，可以搭建企业全场景的应用，例如CRM、OA、财务、ERP等系统，实现企业核心业务全流程管理，有效解决数据共享协作的难题。

 

4）强大的报告和分析

CRM系统应该能够提供丰富的数据分析和报告功能，以帮助用户更好地理解客户行为和趋势，并做出更明智的商业决策。简道云背靠老牌报表软件公司——帆软，因此它的数据分析展示能力很出色。

这对于销售业务员而言，能够通过移动端快速填写客户信息和销售过程记录后，实时生成各种报表，辅助数据分析决策、提高销售业绩；对于销售主管而言，能够多维度查看到数据信息，从而驱动管理决策、辅助销售人员成长。

2、易用

CRM系统需要被企业内部的不同职能部门和人员使用，因此易用性也是非常重要的一个因素。

如果某个CRM系统功能很多很完善，但是操作非常复杂、需要学上几个月才能上手，那么也不能称为一款真正优质的CRM系统。

• 学习成本低：简道云平台操作简单易懂，只需要拖拉拽即可，没有编程基础的人也能够快速上手。
• 易于使用的界面：简道云界面简洁直观，用户可以快速而准确地访问和管理客户信息。
• 客户支持和服务：简道云提供专业的客户支持和服务，以解决用户在使用系统时可能遇到的任何问题。

附：CRM管理模板

https://www.jiandaoyun.com