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图源：unsplash

在近期的年度硬件盛会上，谷歌揭开了最新手机Pixel 5的神秘面纱。该机型在去年的基础上增加了一些新功能和硬件调整，相当于一次迭代更新。相比起硬件，Pixel的软件变化更为突出，这些变化使得这一设备更加实用。

 

比如Google助手的新功能“Hold for Me”。当你致电一家公司并需要排队等待接听时，可以在Google助手中切换一个收听等待音乐的选项，以便你做其他事情；同时，它也可以为语音信息加字幕。轮到你的时候，它会通知你再次接听电话。（当你的电话被公司接听时，谷歌助手会让对方等你一下。）

 

Hold for Me对我来说真的很有用：我一直抗拒给银行和网络公司打电话，因为至少要排30分钟的队。在新冠疫情期间，几乎每个公司的支持性部门都承受着压力，我等了将近两个小时才和一位航空公司的代表通上话。然而，这样的功能将使30分钟乃至两小时的等待变得微不足道。

 

要真正实现这个功能，需要克服巨大的挑战。每家公司的等待音乐都不一样，并且通常会穿插各种预先录制好的信息，这些信息可能会使软件出错。但谷歌助手能够检测出差异，只有当人工接听时才会发出通知。该功能在本地设备上运行，因此你甚至不需要联网——如果国际旅行恢复正常，这一点也许会很实用。

 

Hold for Me建立在另一个名为Call Screen的功能之上，该功能于2018年首次推出，Pixel用户可以让谷歌助手接听来电并在手机屏幕上实时显示字幕，这样用户就可以决定是接听电话还是将电话发送到语音信箱。

 

另一个功能是Recorder，可以录制语音并将其实时转成高质量的文本，且无需网络。这些同时发布的新版软件使得用户能够选择一大段文字，并即时把该文本对应的音频片段分享给用户。

 

提供这种基于人工智能的软件一直是谷歌Pixel设备最近几次迭代中的战略之一：该公司让极其复杂的任务变得微不足道，比如在通话中实时处理音频。这个软件可以帮你把破事搞定，让你不必为之烦恼。

 

这些智能功能让我每年都会回购Pixel。偶尔，我也会被一台闪亮的新iPhone或Apple Watch吸引——尤其是当开发者首先发布了iOS上有趣的新应用。但是像Call Screen和Hold For Me这样的功能是没有其他设备可以与之媲美的。与谷歌助手相比，Siri简直弱爆了。

 

 

几年前，谷歌Pixel的AI驱动摄像头技术引起了苹果的注意，现在的谷歌助手也同样如此。有意思的是，随着今年推出的iOS14，Siri有了“20倍的事实”。但这两个数码助理的实用性相差仍然前所未有之大。

 

显而易见的是，今年这些智能功能开始变得非常重要。它们会为你节约宝贵的时间，或者简化一些琐碎的事情。在这一点上，谷歌在行业中无人能敌。

 

Pixel事件表明，这是一种策略，谷歌正放弃用高端机型与高端iPhone直接竞争（Pixel 5起价699美元，与低端iPhone 11而非Pro版本竞争）。因为谷歌知道它无法在高端市场上竞争，但它可以使用苹果无法与之竞争的软件优势为其他所有用户生产手机。

 

这是一个聪明的做法，因为说服人们每年更换手机越来越难了：谷歌可以通过诸如Call Screen等旗舰功能来吸引好奇的用户，并通过免费提供诸如Hold for me之类的实质性软件升级来吸引他们，让他们无需购买新手机。

图源：unsplash

谷歌或许无法在一夜之间赢得智能手机市场，但这并不重要：这是一场漫长的比赛。潜在的Pixel用户可能会先体验一下谷歌助手在智能扬声器或电视上的一些用处，然后发现它可以在手机上做更多的事情。

 

谷歌坚信最终能够赢得用户的心，因为Pixel是实用的代名词，用户不会因为某公司增加了一个摄像头而更换手机。长远来看，谷歌的这一赌注很可能会有所回报。

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