员工的随身工具领导的管理助手
外勤人员精细化管理工具
外勤365产品培训
常见问题
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问题一 、网络请求失败、界面转圈
出现网络请求失败原因：
1.网络不稳定或者比较差
2.是否限制外勤365软件
3.后台很多其它软件在使用网络
处理方法：
1.换接入点
在Android手机上，点击“设置”——> “无线和网络”——
> “移动网络”——> “接入点名称”，
中国电信的手机，选择“中国电信互联网设置CTNET”；
如果是中国移动的手机，选择“中国移动互联网设置
CMNET”；
如果是中国联通的手机，选择“沃联通连接网设置3GNET
2.开关飞行模式
3.检查是否限制了外勤365使用网络
问题 二、登录不上
原因：1、换手机号码或换手机登录提示要解除绑定
2、网络差
3、账号密码错误
解决方法：1：联系管理员解除绑定(手机端也可以)
2、开关飞行模式退出重登，关闭wifi单独用流量登录
3、手机认证过的可点击登录页面的“忘记密码”，
用短信找回密码，未认证过的联系企业管理员帮忙
重置密码
问题 三、系统不支持拍照
出现系统不支持拍照的原因：手机本身的设
置和第三方安全软件设置拍照权限没有允许
外勤365
系统不支持拍照处理方法：
1.重启手机
2.手机设置-程序管理-相机(强制停止)
3.手机自带安全软件的相机权限 允许外勤
365 (华为手机设置的权限管理、小米的安
全中心)
4.第三方安全软件的相机权限允许外勤
365 (如360、乐安全、手机管家等
问题 四、里程的计算和注意点
里程的计算规则：
1)使用优化后的轨迹计算里程
2)里程计算会在每次上报数据的时候计算
3)每天晚上还会结算之前的里程
问题 五、定位失败
出现场景：使用带有定位的功能提示定位失败
出现原因：获取位置的权限没有允许外勤365
处理方法：
1.如有安装安全软件(如3
