2020年4月15日11:38分,苹果公众号猝不及防地推了一则推送,在夜间平静的朋友圈炸起了圈圈水花,瞬间完成了跨圈层的微信刷屏。要知道,往常一个品牌想要达成这种声量,往往布置大量的广告、活动、代言,而且即使如此,这样的声量也是可遇而不可求。而苹果公司就能轻而易举的做到,且推送的内容仅仅是——“新iphone SE,一点一点说”。
仅仅是一个新手机发布的广告,就能一石激起千层浪。苹果公司运营其品牌形象的手段已臻化境,而成果也是有目共睹。
那么,在正式聊聊苹果公司是如何运营其品牌形象到如此深入人心的地步之前,我们先来欣赏一下这则推送吧。
标题页沿用了苹果一向主张的极简风格——少点花里胡哨,纯色系,高级性冷淡风。
文案是“有点硬核,有点超值,有点容易种草”。三个有点形成的并列句,已经直接地点出了苹果这款新产品的特点:“硬核”—“高性能”;“超值”—“价钱低”;“容易种草”—“性价比超高啊快来买啊有木有!”
这里点句题外话,苹果的广告文案一向是下了很大功夫的,看似简单的文案语句,已经完成了叙述产品特点、拉近受众距离的文案终极目的。最新款IPad Pro的广告语,“你的下一款电脑,何必是电脑”,同样是风格简单,但已经在消费者心中种下了“ipad pro的性能已经等同于电脑”的心理暗示。如此的广告语句同样带有苹果式的极简,但营销力量确实非常强大。
点进第一页,我就不得不感叹,苹果终究是苹果,不管是广告创意还是用户洞察,都做的机制精妙。Home键的出现,表示这款机器发布的一部分针对人群是偏好触摸按键类使用体验的群体,同时在第一页就用打开页的方式模拟iphone机面,直观、有趣。都知道,广告的一个重要的表现形式就是概念、功能的可视化,苹果在这一方面一直遥遥领先。尽管我们无法企及苹果的财力,但是在设计理念上或许可以窥其一貌。
接下来则是动态化的展示和静态文案相结合的内容介绍页面。
小编私认为,以前的广告分为两种模式,即视频传播广告和图文广告。两种模式各有优缺,视频广告能够更加直观的向用户展示产品的全貌或者传递品牌概念,但它常常会有文案与图像分离,一般来说只有在视频播完之后才会呈现短暂的广告文案。同时,还有耗时长、成本高的劣势,广告制作人员必须在三秒内抓住用户视线,不然在这个信息爆炸的时代,消费者手指一划——这个广告制作的价值就被降低了。图文广告与视频广告相反,它的文案清晰,图片与文案结合,传播成本较低;但同时,对图片的趣味性要求较高,也很难持续性的吸引用户的注意力。
但苹果推出的这则广告,私以为是取两者之精华,去两者之糟粕的。动态图片的呈现模式,能够带给用户最直观的感受;上方的文案直接提示着产品的特点,用不着用户自己瞎猜;互动式的点击,能够给用户沉浸式的使用体验……尽管整体还不够精致,不能很好的传达品牌的态度和感情,更多的是作为一个类似产品说明的宣传,但作为一个品牌主的广告形式非常适合,有很大的发展潜力。
关于这篇推送,小编先简单的讲到这里。接下来,给大家讲讲我总结出来的苹果爆火的四大秘诀。
一:品质为上。
其实,质量是品牌的生命线这件事已经被讲烂了。但是,越是讲烂的东西也需要重复,因为现在社会充斥着一股历史虚无主义的思潮,认为过去的老话已经失去了意义,虽然嘴上说着品牌至上,但心里却对此嗤之以鼻。对质量不重视,反而把大笔投资投入营销中的现象比比皆是,不胜枚举。
你要说营销不重要吗?这倒也不是,自然是有成功者的,比如著名的营销骗局——小碗茶。小碗茶利用了人们追求原生态的心理,把自己塑造成“天真者“原型,以工业制茶谎称人工炒茶。不得不说,这种用营销来制造极高品牌溢价的手段确实让小碗茶的老板赚了一笔,但相对的,小碗茶这个名声是彻底烂了。因此,做做一锤子买卖还可以,想要发展长久品牌,就算巷子深也要把酒香给做好。
苹果的创新质量一直是没得说的优秀。自从初代iphone发布之后,苹果就一直是“创新”的代名词。在乔布斯回归苹果后,诞生了一句非常经典的宣传语:“think different”。这是一句简单,但强有力的对创新的行军号。后来,乔布斯为首,集中资源开发imac电脑,凭借透明设计横扫美日市场;系统的创新也让苹果的流畅度一直居于各大手机之首。不敢说安卓和苹果孰优孰劣,但哪次安卓手机不是靠“是苹果流畅度的几倍”来作为自己流畅度的宣传呢?
乔布斯在当年的iPhone发布会上说:“苹果重新定义了手机,iPhone领先了其他手机五年的时间,我们可以甩掉鼠标,只用手指来使用多触点控制屏幕——这个最具革命性的用户界面”。这展现了苹果重新定义世界的野心。
二:创造原型,建立品牌形象。
心理学家荣格说,每个人的心里都有一套感知原型概念的系统,这些原型形象具有共通的本质,这些共同的本质代表了人内潜意识里的一些欲望。
苹果一向善于运营自己的品牌意义,借助各种各样的广告的形式,创造出一个“探险家”的意念原型,吸引着那些热爱创意、新潮的年轻人们。一项产品或服务若是成功统合了探险家的原型,它便会在探险家的旅程中充当某种道具。而这种“原型”,能让品牌在消费者之中的形象真正的活起来,形成良性互动,增强消费者和品牌之间的“羁绊”。
苹果手机在创始人乔布斯形象塑造, 苹果手机产品设计、旗舰店建设、售后服务体验中都融入了其不断改变、创造与众不同功能的手机的初衷, 让消费者沉浸在体验新鲜、感受产品差别、分享乐趣的品牌定位中。“去装备那些有创造力、满是激情的人们, 给他们想要的, 让他们改变世界”, 这一独特的个性产品立即形成了通过产品表达自身共鸣的消费者群体, 满足了消费者自我认知、社会认同、提升自尊的需求, 激发了消费者对苹果手机的渴望, 培育并逐渐加深了消费者与品牌的长期忠诚关系。
其实原型手段在不停的被众多公司使用着。如用友云市场market.yonyoucloud.com,在打造自己的云市场中就同样融入了探险家的创新原型,依托软件基础转型互联网;包括悦木之源的天真者原型,打造纯天然、不刺激的护肤品,也深入消费者心中。
具体的创造原型的方式,小编之后会写一篇文重点描述。
三:重视广告内容,引领时尚潮流。
苹果一向是潮流的引领者。比如上文提到的极简风格,事实上苹果是第一批实践极简风格的品牌之一。苹果使用浅灰与白色的基调,用玻璃开放格局设计线下旗舰店,都完美的诠释了它的极简主义风格。
而在它的产品方面,苹果也一直秉持极简的理念,去除耳机孔、去home键,都是苹果对自己的革新和主张,事实上也确实引领了手机界的潮流,随后的多部手机也逐渐去除home键,采用全面屏的简单风格。
换言之,苹果可以称为是行业的‘风向标’,引领着设计。跟随苹果,甚至可以等同于跟随未来、跟随超前、跟随新潮,是触及未来的接口,又有什么理由不招人喜爱呢?
除此之外,苹果对于广告创新的重视程度在业界绝对算是领先。苹果广告不仅宣传产品,更宣传态度,这就是为什么消费者不会感受到被填鸭式灌输的厌烦,而是欣然的接受。这就跟软文一个道路,足够有价值的软文,消费者是能接受其中的广告的;同理,足够有艺术价值的广告,消费者也愿意理解品牌传递出来的善意。
拿2013年,苹果公司获得艾美奖最佳广告奖的广告《误解》来说:圣诞节将至,亲人们都和乐融融的在庆祝节日,少年却一直低头,沉闷的玩着手机;直到40s处,少年走上前,用苹果手机连上电视——原来,他是在用手机记录这美好的时光。你看,这部广告中蕴含的情感价值,就在潜意识中与苹果的品牌挂上了关系。苹果就是这么慢慢积累自己的品牌资产的。
四:超前的市场嗅觉
苹果的市场洞察就遵循了这句话。在没有苹果之前,谁能想到智能手机能实现这样的功能?有了苹果公司之后,我们对智能手机的要求年年都在提高,要大屏;摄像头要更精致;玩游戏要更流畅;支持虚拟技术……这一切一切的开端,都是苹果为代表的智能手机的兴起。
苹果能对用户的需求做进一步的预测。当苹果刚刚宣布取消耳机孔时,叫骂声无数,但苹果随即推出了蓝牙耳机,流畅的使用感使它成为了苹果机几乎必备的单品,这是不是创新?苹果取消home键的时候,也有许多老粉抗议,但苹果随即推出了面容识别,你是不是也用的很香?
人们有固守原有习惯的特性,如果一味的强调变革而没有市场嗅觉,只会引起消费者的反弹,典型的例子就是可口可乐。可口可乐在百事可乐之争中,因为缺少对自己品牌明确的认识,增大了糖度,引起了可口可乐粉丝的一阵反抗。反观苹果,它能察觉消费者体验中还能提升的地方,在改革的同时立刻退出替代性得更好的服务,才能逐步造就它的良好口碑。
今天的苹果营销就讲到这里啦~不知道你对苹果营销有没有更深入的理解呢?在理解的基础上,可以尝试品牌书籍,尝试塑造自己的品牌!