转载于小米官网回答：

表象：连接路由器的无线终端和有线终端都无法上网，表明路由器本身无法上网。

首先需确认路由器采用的是哪种上网方式。

一、静态IP上网方式：

1、确认网线连接正确

2、确认电脑网络参数是否正确

3、更改WAN口速率

4、克隆能够单机上网的电脑的MAC地址

5、更换连接在路由器WAN口的网线(超五类或者六类8芯网线)

6、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)

7、复位路由器尝试

二、DHCP上网方式：

DHCP上网，转静态IP上网法：

1、不使用路由器，单机能够成功上网(不能的话联系运营商)

2、用户电脑单机上网后，查看电脑网络参数，记录：IP，子网掩码，网关，DNS，MAC地址

3、单机上网时，插在电脑的网线拔下来插在路由器蓝色口(WAN口)，再用网线从路由器LAN口连接电脑

4、进入路由器管理界面，设置路由器静态上网，把刚才单机上网记录的网络参数全部填入，并克隆记录的MAC地址)

若依旧无法上网：

1、确认电脑网络参数是否正确

2、更改WAN口速率

3、更改连接在路由器WAN口的网线(超五类或者六类8芯网线)

4、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)

5、复位路由器尝试

三、PPPoE上网方式：

PPPoE拨号错误代码678

问题分析：

PPPoE拨号错误代码678，说