长时间的在家自我隔离除了电视就是网络了，这个时候网络出现问题是让人郁闷的，维修人员不可能上门了，这就需要我们自己动手了，如果你的电脑右下角黄色感叹号、红叉、无线WIFI无法连接上网等问题请参考以下方法自我排障。

1. 故障原因：电信光猫或外部信号异常导致、IP地址异常导致、DNS服务器异常导致、网线连接异常导致。

(1)检查光猫外线指示灯状况以及线路连接情况。

①.光纤灯保持常亮正常！切记不能闪烁。

②.光信号灯熄灭正常！这个灯如果亮了，光纤就断了。

③.宽带灯常亮正常，表示数据正常。

④.无线、千兆口、ITV、百兆口、电话对应所连接的设备。亮表示对应接口有连接设备，不亮则表示对应接口未进行连接！

解决方法：如果光纤、光信号、宽带指示灯异常，请关闭光猫电源重新拔插光猫后方网线后重启观察是否恢复，如出现光纤灯不停闪烁或光信号灯红灯闪烁则为外线故障，请及时与当地10000号进行联系！这种故障自己无法解决。

(2)检查路由器设备是否正常以及路由器线路连接是否正常。

①．检查光猫与路由器网线连接：光猫优先使用千兆口连接路由器WAN口(其次选择百兆口)。光猫千兆口指示灯保持常亮状态。

②．手机检查路由器WIFI是否可以正常联网浏览网页。

解决方法：如果光猫与路由器连接后，如光猫千兆口(百兆口)指示灯不亮，