今天,接着把昨天没有写完的日记补完,重点说说我和这个中医关于惢客的话题。虽然他不懂互联网,对手机的了解程度也仅仅停留在使用微信的层面。但是,他的很多问题还是很犀利的。
他的第一个问题是:“小曹!中医很难证明诚信的,你就说把脉吧,连我自己都总结不出原理来,我怎么给患者证明?”
我说:“抛开惢客平台不说,我可以给你设计一个证明诚信的方法,你在你的桌子上放两张纸,一张纸给患者,让患者在把脉前把自己的症状填写到白纸上,扣在桌子上。另一张纸是你给患者把完脉以后,把症状填在你的白纸上,然后,把两张纸做一个比对,看看你把的准不准?如果不准就让患者走,不用看了,如果准,患者就留下来让你看病。我相信,如果你用这种方式看病,病人也会觉得很好玩儿。”
他接着又问:“小曹,你这个方法挺有创意,但跟惢客没啥关系?如果你的惢客平台有了,如何让用户知道惢客和使用惢客?你看微信,大家手里都有,说付款就付款了,而惢客,大家手机里都没有,怎么用呀?”
我说:“咱就拿惢客中医版块举例,在你的桌子上会有一个惢客二维码,只要患者扫一下就可以下载惢客,并且关注您的中医诊所。”
他说:“好像你是让我帮惢客拉用户,那我为啥要用惢客的二维码?为啥要帮你推广惢客,对我有啥好处?”
我说:“惢客对于商家或者说对于你来说,有很多的好处,不论是宣传还是与患者建立强社交关系,甚至包括累积自己的信用红利,都起到一个至关重要的作用。”
他说:“小曹,你说的我有点听不懂呀,你能不能讲的简单一点儿,患者为啥要扫码?患者扫完码后,能看到啥?”
我说:“患者扫完二维码后就进入到了这个中医门诊的服务生态中,他是一个以社交(惢客聊天)为核心,集自媒体、社交、电商、支付金融和慈善等多功能的一个规则生态。”
他说:“我还是听不懂呀?能不能再具体一点儿。”
我知道他听不懂,但是我先总结完我的理论,接下来,我就给他举了很多的例子来探讨,惢客如何能够帮助他来证明诚信。
首先,说说自媒体,这位中医入驻惢客商家后,就会得到一个自己诊所的惢客店铺,这个店铺不仅仅是电商,还是一个自媒体平台。这个中医就可以用“视频、音频、图文”等多种形式去讲解自己对把脉的研究,也可以把平常对患者的生病及喝药等注意事项都写出来,这样,就不用一遍一遍的给患者讲了。比如,一个患者颈椎不好,这个中医有一个小偏方,就不用再一遍一遍给重复的患者说了。而且,他如果给患者说,扫这个码,你能看到我给你的一个偏方,这是一个刚性的引流方式,就把这个患者引流到了他的惢客店铺中,同时,也引流到了惢客平台中。
第二,说说证明诚信的承诺台。
比如,我刚才说的用两张白纸证明把脉的准确率,完全可以通过惢客平台来实现。用户扫码后进入惢客店铺,在把脉预约中先填入自己的症状,当然,这个可以选填,并预付把脉诊断费30元。然后,这个中医把完脉后也选填,最后,通过系统对比结果。如果低于承诺的准确率,患者可按退款按钮,这样30元费用自动退还,如果高于准确率,客户决定继续看病,那么这30元把脉诊断费就自动变成了药费。
当然说这个系统时又引出了“惢客包公”版块,这个板块有点类似微信的小程序,但与微信小程序不同的是,他全部是帮助商家证明诚信的一个小程序生态,而且集成在商家的惢客店铺中。
另外,这个中医的把脉及看病数据也可以作为大数据留存,患者也可以给这次诊断留言评价。这样,其他的患者一进入他的惢客店铺,就可以看到他的把脉准确率和评价作为参考。
第三,再说说惢客聊天。
患者一进入惢客商家后,在右上角就有一个群,这个群就是这个中医与患者的群。你可能会觉得,这个群不就是微信群吗,只是一个有创意的向微信群的引流方式而已?不过,我可以非常自信的对您说,目前的微信生态与惢聊(惢客聊天)相比,不及惢聊的1%。也许您会认为我是个神经病或者是一个狂妄自大的家伙。但是,如果您收听我在喜马拉雅FM中的另一个节目《惢客·诚信试验室》产品篇后,我相信您会有一个改变。因为,您会听到“惢聊PK微信”的多个奇葩想法,当然,还还会重点介绍粉丝管理委员会。不过,这个节目还在准备中,计划12月份上线。
第四、惢客电商和惢客慈善。
注册惢客的每一个用户或商家都会得到自己的一个像银行账户一样的慈善账户,和银行账户不同的是,这个慈善账户由自己随意、随时支配。我们就拿这个中医举例,比如他的把脉诊断是30元,他可以设定这样一个规则,用户付款后,他只收28元,1元钱会自动转入患者的慈善账户中,另外1元钱会转到商家(也就是这个中医)的慈善账户中。慈善账户中的钱不能花,只能捐,捐给谁?什么时候捐?捐多少?自己说了算。因为,惢客慈善还有一个证明诚信的慈善求助生态。
说实话,写到这里我很痛苦,不知不觉又写了2000多字,又有三个多小时过去了,三个多小时中,在休息一会儿和接着熬夜中交替进行,可我的描述也是个大慨,还是不能深入探讨。而时间对于我来说又是多么的宝贵,还有一大堆惢客的事务要做,健康又一次次用痛苦敲打我的脑袋。坚持下去看不到希望,只要放弃就会一泄千里,坚持和放弃永远是一对儿难兄难弟,每天脑海中都在进行一场正方与反方的辩论赛,这就是我真实的创业经历,也是惢客不平凡的迭代之旅。
另外,今天日记的标题为什么要用健康=小米MIX3呢?因为,昨天这个中医建议我做2个月的中药调养,我粗略的算了算,一个小米MIX3就这样没了!思来想去,为了节省点资金压力,还是老老实实用自己的红米吧。
好了,今天的日记就写到这里,《惢客创业日记》明天继续......
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