本文介绍了宽带连接错误651的解决办法，宽带连接出现651错误代码时，表示的是用户的计算机与宽带运营商之间的通信有问题；所以要解决宽带连接错误651的问题，只需要确保用户的电脑与宽带运营商的服务器能够正常通信即可。

最有效的方法：联系宽带运营商客服

不管是何种原因引起的宽带连接651错误，你都可以联系你的宽带运营商，进行故障申报；直接给客服人员说，宽带无法上网，通过宽带连接拨号的时候，出现651错误代码。

因为651错误代码表示的是用户的电脑与宽带运营商服务器之间的通信故障，这种情况下进行故障申报，宽带运营商一般都会安排工作人员上门检查线路和相关设备的。

当然，工作人员的重点是检查宽带运营商的线路是否有问题，如电话线、猫、终端设备等；如果这些都没有问题，说明是用户的电脑上相关设置出现了问题，这个是不在工作人员的解决范围之内的，不要觉得人家有义务帮你解决。

这时候注意态度问题，不要觉得自己是大爷，我办理了宽带，现在上不了网，你就应该给我弄好，这是很傻逼的行为；就好像你买了车，你不加油，你去找到卖车的，说车子无法启动，给我解决一样。

说话客气一点，给师傅买瓶水、买包烟什么的，让他帮忙检查一下你的电脑上的相关设置问题，如驱动是否有问题、电脑的网卡是有问题、电脑连接猫的网线是否有问题，一般都是可以解决的。

当然，用户也可以自己排查电脑上网卡驱动、网线等问题；如可以换一台电脑连接猫看能否上网，如果可以，说明是电脑上网卡驱动存在问题，请先卸载已安装的驱动，然后重新安装。