在登录QQ空间的时候，有些用户会遇到“如果您看到这个提示,说明QQ空间无法正常打开,请尝试使用空间小助手修复”的提示。今天学习啦小编给你分享一下qq空间无法正常打开的解决方法，欢迎阅读。

qq空间无法正常打开的解决过程

故障排查方法

ping一下QQ空间的链接，看看链接速度。

1、点击开始里的运行，输入cmd回车。

2、键入ping ping farm.qzone.qq.com回车。

理论上回复时间在20ms至100ms之间，可以正常打开这个链接。如下图中我的电脑的回复时间为40多秒，打开空间就很快。根据经验如果80ms以上打开网页很慢，若超过了 100ms，基本无法打开，说明网络延迟过高，造成这种问题的原因是网络带宽过低或局域网其他人在看网络视频或下载东西，导致过度占用带宽。

使用其他浏览器登录，看是否遇到相同的问题。如果其他浏览器没有该问题，说明是该浏览器的问题。

1、在浏览器菜单栏中找到工具，打开里面的Internet 选项。

2、常规选项卡下，通过图中删除功能清空浏览器里多余的临时文件等。

3、安全选项卡中，点击自定义级别，将“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”设置为“启用”，将安全级别调低(可选)，点击确定。

如果电脑上运行了杀毒软件，暂时关闭相关杀毒软件，尝试刷新页面，多刷新几次，看是否正常。

修改DNS地址。

用户可以先设置成自动获取DNS服务器地址，然后清除浏览器缓存，重新打开浏览器进行访问。

注意：在您更改之前如果您设定了固定IP地址及DNS地址请先进行记录，如果自动获取后无法上网则请将记录的IP及DNS地址手动设定为记录的地址，或DNS地址可填为114.114.114.114!