教你如何正确提问的“九大准则”

news/2025/2/22 4:01:19/

教你如何正确提问的“九大准则”

  • 1、拒绝开场白
  • 2、提出具体问题
  • 3、多使用截图来进行提问
  • 4、截图尽量使用大图片
  • 5、尽量详细的进行描述
  • 6、不要无休止的提问
  • 7、解决了一个问题,然而依然不可用
  • 8、正式提问应当包含复现环境
  • 9、侠客不言谢

1、拒绝开场白

在提问的时候不要使用“在吗”,“有空吗”,“我想问你一个问题”,这些开场白的确是有礼貌的,但的确是效率低下的。

因为对方可能不在线,当发现你发出的消息之后,并不能够马上判断出你的来意,仍然需要继续询问有什么可以帮助的吗,但此时提问者又可能不在线,导致效率非常低下。

不过我们可以做一个折中,在开场白之后接着把需要的问题进行提出,这样既不失风度,又能够及时提出问题。

乔布斯说:“我特别喜欢和聪明人交往,因为不用考虑他们的尊严”。因为聪明人更关注自己的成长,时刻保持开放的心态,而不是捍卫“面子”在这里插入图片描述

2、提出具体问题

提问者经常会提出“我电脑坏了”,“我代码不能运行了”,这些问题很难去解决。

因为电脑坏了,可能是系统问题,硬盘问题,内存问题,主板问题,电源问题,软件问题,环境问题,代码问题,兼容问题,设计问题,网络问题,操作问题,等等无数的可能性。

这类提问是无意义的,这些提问一般是初学者居多,解决这些问题应该去学习基础知识,当具备一些基础知识之后,便能更加系统的去提问,很多问题也能迎刃而解。
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3、多使用截图来进行提问

很多时候使用文字很难描述清楚问题的具体细节。

并且很多情况下问题的最终答案,并不是你提出的问题,而是被你忽视的其他问题导致的连锁反应。

请尽可能多的给提问者提供线索,运行的环境,运行时的数据,运行的结果,运行报错的代码,运行的日志信息等等。

这些信息能够很方便的给解决问题的人整体的思考,更利于问题的解决。

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4、截图尽量使用大图片

在提问过程中,应该给予解决着更多的信息。

如果只是截取一部分出现问题的部分,很可能这截取的图片中不包括出现问题的部分,导致问题无法得到解决。

不要截取非常长的一条截图,这样会导致打开的时候很难左右滑动,非常不便观看。

错误示范:(截取图片过于长,手机上很难查看细节,左右滑动过程中很容易关闭图片)
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错误示范:(截取不全,右侧有部分没有显示,不能查看大局,只能在这一部分查找问题,如果问题是由其他地方引起的,那么很难去定位问题)
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正确示范:(截取一整个画面,把需要重点查看的部分使用矩形框,或者箭头来标注)
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5、尽量详细的进行描述

使用更多的语句来描述所需要的需求,或者出现问题的前因后果,站在一个不知情的角度去解释。

很多情况下,一个问题可能是由于先前做过一些修改而导致的,这些修改很容易被你忽略,但是这可能就是解决问题的金钥匙。

正确示范

  1. 需求是…
  2. 目前情况是…
  3. 代码是…
  4. 报错信息是…
  5. 日志是…
  6. 应该的结果是…

6、不要无休止的提问

应当在别人给出具体意见时,独立思考一些时间,当遇到另一个新的问题时,应当仔细思考去尝试自己解决。

或者根据提示查阅相关资料,而不是对每一个细节问题进行提问。

错误示范

  1. mysql怎么安装呢?
  2. 去什么地方下载呢?
  3. 网站怎么点不开啊
  4. 这下载的太慢了,怎么办啊
  5. 下载完了,然后怎么弄?
  6. 点哪个才能安装啊
  7. 这个要不要选择?
  8. 他怎么不动了
  9. 密码设置多少啊?
  10. 安装完然后呢?

7、解决了一个问题,然而依然不可用

有时候一个错误是由于很多原因造成的,解决其中的一个问题并不能完全解决。

在修改一处之后,报错信息变为了另一个报错信息,这并不代表着这次解决无效,而是因为造成这个错误的原因有非常多。

如果报错信息改变了,或者运行结果发生了改变,不应该放弃思考,或者唾弃解决问题人的技术水平。

应该根据新的信息,继续解决问题,因为这是向成功迈进了新的一步。

8、正式提问应当包含复现环境

在正式提问场景中,例如github的issue,邮件咨询等,应当携带docker环境。

如果是主流环境应当说明版本号,以及部署环境。

代码应当处在在工程中,这样便于克隆之后直接运行复现问题,避免了工程,环境等带来的次生影响。

9、侠客不言谢

在得到别人的帮助之后,没有必要去感谢,应该把这个火炬传递下去,当别人遇到类似的问题时,应当挺身而出,帮助别人解决问题。

而不是故步自封,害怕其他人超过自己。


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