我们经常用到itunes连接电脑。有朋友反应，当iPhone连接新的电脑后显示充电，但是却无法识别。小编也遇到过这个问题，专门研究了一下，得出了2个原因。一起来看看吧。也许对你有帮助。

有需要的朋友可以点击下载：新版itunes;

原因一：Iphone的usb驱动没完全安装好，或者驱动过旧

1、确认自己的iphone是真的iphone手机，不是山寨版(连接电脑后在我的电脑内出现可移动磁盘的、手机提示要选择摄像头的等等均为假货或者山寨货)。

2、设备连接到电脑以后手机在充电(确保数据线良好)，并且我的电脑里有iPhone特征识别“Apple iPhone”(Win 7系统)。(因为小编的iphone改过名字，所以不是显示Apple iPhone)

3、然后确认我的电脑设备管理器下没有打感叹号(！)的驱动。然后右键桌面“计算机”打开管理，在设备管理器—通用串行总线控制器—Apple Mobile Device USB Driver，有没有叹号，如果有就右键更新驱动。

4、最后确认电脑是否安装了iTunes。未安装的，请先安装iTunes，然后试试同步助手能否识别设备。

原因二：苹果的服务驱动没开启

1、右键桌面“计算机”打开管理，在管理窗口找到“服务和应用程序”——“服务”。

2、然后在“服务”中找到“Apple Mobile Device”并启动即可。