多年来，高等教育见证了一些惊人的技术创新，包括远程学习、VR 和 AR 实验室、物联网等。随着技术席卷高等教育领域，机构有望高度依赖其技术基础设施，将学生的想法变为现实，以支持学习渠道并促进研究和合作。

另一方面，这种技术驱动型园区的 IT 部门在保持不断变化的技术格局方面面临着越来越大的挑战。其中一些痛点是：

• 管理、跟踪、更新和保护校园资产、开放网络和设备免受安全事件的影响。
• 确保校园网络、内部学习门户和关键应用程序的高正常运行时间和可用性，以实现不间断的学习。
• 提供和管理对学生和教职员工记录、学习渠道、课程和机构数据的基于角色的访问。
• 执行协议以将学习网站和论坛列入白名单，同时限制对社交媒体、娱乐、新闻等的访问。

优化 IT 基础设施

为教育行业提供全面的本地和云 IT 管理解决方案，使其能够完全控制校园和远程的 IT 基础设施和服务，以培养高度安全和互联的学习生态系统。

• 课程、教职员工和学生记录以及访问管理
• 校园服务台和资产管理
• 端点管理和安全性
• 网络和应用性能管理
• 网络、数据和设备安全
• 促进远程学习的先进解决方案

课程、教职员工和学生记录以及访问管理

教育机构利用 Active Directory 来管理学生、教职员工、课程和教职员工帐户。此外，他们还需要向特权员工提供对教职员工、课程表和批处理记录的基于角色的访问权限。所有这些复杂的帐户配置、管理和取消配置都必须在尽可能短的时间内实施。

应对身份管理挑战的强大解决方案

ManageEngine 为高等教育提供集成的 IT 解决方案，帮助管理用户、学生和教职员工的记录。教育机构可以管理访问、实施安全性并确保合规性。好处包括：

• 在Active Directory，Microsoft 365，Exchange，G Suite和Skype for Business中为新学生自动创建一步式帐户
• 更新文件服务器权限、组成员身份和联系人属性，以便学生和教职员工可以按需访问其批处理和基于课程的资料
• 识别非活动用户帐户，并禁用已中断课程或休假的学生的帐户
• 批量重置忘记或过期的学生密码
• 清理传出批次的账户和相关数据

校园服务台和资产管理

一学期又一学期，学生大量涌入，这意味着越来越多的支持问题、更新的 SLA、问题和更改，每组最终用户都有自己的一组不同的要求。IT 团队必须确保快速解决事件、定期审计以及管理分布在学校和校园中的资产。

面向高等教育的智能企业服务管理解决方案

从排除重大事件和满足学生和教师的要求到简化服务工作流程，企业服务管理解决方案将全方位覆盖您的 IT 帮助台。

• 为学生、教职员工和校友提供访问校园服务、公告、信息等的中心接触点
• 从单个控制台审核、同步和管理分散的资产和帮助台
• 创建自定义工作流以满足服务请求、自动执行日常任务、管理更改并无缝推出版本
• 为学生和教职员工提供集成的自助服务门户，以有效地确定优先级并专注于更关键的任务
• 将网络警报、设备管理和用户门户与服务台集成，以获得所有日常 IT 运营的精细视图

端点管理和安全性

采用 VR 实验室、增强现实和智能课程等创新需要各种端点，包括智能手机、平板电脑、服务器、台式机等。因此，IT 部门面临着管理、更新和保护各种园区端点的挑战，手动维护不仅繁琐，而且成本高昂。

用于普适学习的统一端点管理解决方案

面向教育行业的全面 IT 解决方案有助于从中央控制台管理、更新和保护所有校园端点，从而帮助 IT 技术人员：

• 远程控制系统和故障排除，并从中心点批量安装软件应用程序，如 CAD、MATLAB 和 Microsoft Excel。
• 实施标准的学生 BYOD 策略和使用，限制 USB 和外部硬件的使用，并将应用程序列入黑名单
• 确保在多个园区端点（包括遗留系统）中定期及时部署补丁，并提前应对威胁
• 通过提供多种有效设置来降低带宽和功耗
• 通过自动化和简化日常管理任务，显著减少手动工作

网络和应用性能管理

虽然教育机构努力使研究和学习无处不在，但校园 IT 团队的责任不可避免地落在了计划外中断和网络停机上，并优化其机构网站和 Intranet 门户用户的用户体验。IT 团队必须确保学习和评估门户的高正常运行时间和可用性，以提供不间断的学习体验。

面向园区网络和应用的实时解决方案

网络和应用程序管理解决方案使 IT 管理员能够在零停机时间的情况下确保网络和应用程序的高可用性。好处包括：

• 用于监控网络配置更改、合规性和用户活动的单一控制台
• 通过性能诊断监控应用程序性能、服务器、数据库和云
• 控制、监视和阻止 USB 和外围设备未经授权访问敏感数据
• 用于有效防止停机、计划外停机和拥塞的 AIOps
• 关键提交和录取截止日期的带宽管理
• 根据校园政策阻止学生访问列入黑名单的网站和应用程序
• 实时监控学习门户、内联网、网站和用户体验

网络、数据和设备安全

开放网络、大量数据和记录以及专利和研究报告等大量知识产权为校园 IT 专家带来了额外的责任，即维护学生和教职员工的隐私，并提供精细的安全级别以保护他们的系统免受内部和外部威胁。

保护园区 IT 安全的主动解决方案

安全解决方案提供可操作的见解，以预防、识别和缓解网络攻击，并实时保护特权用户访问，同时确保安全、报告并同时遵守法规或内部规定。 IT 安全管理解决方案包括：

• 用户登录活动审核以防止滥用
• 用于存储和管理管理员、学生和教职员工凭据的安全保管库
• 自助式密码管理，为学生和教职员工提供密码重置和更改选项
• 基于流量的网络监控，用于监控学生的互联网使用情况、VPN 和防火墙
• 用于审核用户登录活动并防止滥用的集成工具
• SSH 密钥、SSL 证书和特权用户管理解决方案
• 全面的 SIEM 解决方案，可从中心位置收集、分析、报告和归档日志

促进远程学习的先进解决方案

随着在线学习格局以指数级的速度扩大，教育机构将需要承诺为其学生和教职员工不间断地提供学习门户、教师和资源。此外，他们有望将学生的想法变为现实，高度依赖云就绪的安全学习渠道来加强研究和协作。

ManageEngine 为高等教育提供广泛的 IT 解决方案，可帮助您的 IT 无缝适应不断增长的远程学习趋势，同时保持师生协作。