网站或者app的用户注册页面,在接入手机短信验证接口的时候,多少都会遇到一些问题,这里就将这些问题及处理方案分享一下:
一、注册页面被刷
如果注册页面未做必要的防范的话,页面上的短信接口很容易被刷,造成短信被恶意消耗,为了防止短信被刷,我们需要做如下一些防范:
- 设置每个ip每天的最大请求量;
- 设置每个手机号每天的最大请求量;
- 设置每个号码请求短信接口的间隔时间在60秒以上;
- 设置足够复杂的图形验证或者人机验证功能;
- 设置短信账户每天的最大发送量。
通过设置以上一些限制,可以最大限度的避免注册页面被软件恶意请求,极大的节约短信费用;除了第1、4项外,其余的功能,在互亿无线验证码短信平台都可以进行配置,能起到大部分的防护作用。
二、验证码短信接收不到、延迟等
产生这些问题的原因是多方面的,主要有如下几种因素:
- 短信平台质量不稳定、成功率低;
- 用户投诉或退订过服务;
- 客户是携号转网号码;
- 手机信号不稳定;
- 用户设置了短信拦截。
要解决以上问题,我们需要从商务和技术层面来解决:
1、商务层面,即需要找一家靠谱的短信服务商,通过查看服务商的资质、服务年限、技术支持能力、服务客户量等,当然,最重要的,还是要自己亲自接入使用,通过一段时间的实际体验来判断。
2、在技术层面,我们可通过获取短信回执来确定短信的发送情况;短信的回执状态包含成功状态、回执时间两个主要参数,通过回执我们可以进行一些必要操作,以提升用户注册页面的转化:
- 状态失败,调用接口(最好是另外一条通道的)重新给该用户发送一次;
- 无回执(大概率情况下用户未收到短信),重新请求接口再补发一条相同短信;
- 提供语音验证码的备选项,即如果用户点击了一次获取验证码后,页面即显示获取语音验证码的选项。
通过以上功能配置,能极大提升用户注册时的体验,最大限度的减少用户在注册环节的流失;互亿无线为了降低用户的开发难度与商业成本,为用户专门提供了新用户注册手机验证解决方案(方案地址:新用户注册手机认证解决方案_验证码短信接口_语音补呼_互亿无线),方案的主要内容有:
- 提供账户防刷功能,并支持对拦截参数进行配置;
- 提供失败自动换通道重发功能(解决通道、用户退订、黑名单等收不到短信的问题);
- 通道支持携号转网、虚拟运营商号码;
- 无需开发,只需在后台配置,即可直接拥有短信、语音双呼功能;
- 支持空回执换通道重发功能(解决用户接收短信延迟问题)。