环景:
戴尔笔记本vostro 5402
windows 10家庭中文版20H
问题描述:
笔记本高通QCA61x4A 802.11AC无线网卡,出现wlan找不到WI-FI网络,不能上网,禁用启用网卡才行,隔一段时间重复出现。网卡诊断说无线适配器或接入点问题。
原因分析:
无线路由器其他设备可以上网正常,可能网卡驱动或者BIOS底层通讯端口问题
解决方案:
前往dell官网下载本机型网卡驱动,卸载现在网卡驱动,重启安装驱动,如果没有正常,升级BIOS版本。
过几天又出现了,直接保修,售后工程师来更换主板和无线网卡解决