宽带在每一个家庭中，都是比较重要的，给家居生活带来便利，而且能够满足日常的使用，不过若是宽带账号忘记了，是比较麻烦的。那么自己的宽带账号怎么查，以及宽带上不了网该怎么办，各位是否了解呢。现在我们一起来看看吧。

一、自己的宽带账号怎么查

在电脑上打开IE浏览器，输入网址“192.168.1.1”，便会跳到路由器的进入页面中，这时根据相应的提示输入用户名和密码，一般是admin。接着在路由器设置页面中，以此点击“网络参数”、“WAN口设置”，便可看到宽带账号。

二、宽带上不了网该怎么办

1、若是电脑连不了网络了，这时可以在电脑显示屏的右下方，找到网络连接的图标，接着点击网络连接，会跳出一个小框框，在其右下角有“断开”“连接”的选项，先点击“断开”，过一会再点击“连接”，就可以让网络恢复了。

2、要是第一种方法不行，那么就需要检测下电脑上的浏览器。打开浏览器后，点击右上角的“三”，从跳出的框框中，依次点击“工具”、“Internet”，接着在“Internet”界面中选择“高级”、“重置”，勾选删除个人设置，再“重置”。

3、若是网络还是连接不了，则可以选择重启电脑。这时，需要在电脑的左下角，找到“win7”的图标，将其点开，会弹出一个框框，里面有电脑桌面的各个软件，再其右下角有“关机”两个字，点开找到“重启系统”，点击即可。

关于自己的宽带账号怎么查，以及宽带上不了网该怎么办，就先介绍到这里了，各位是否了解了呢。宽带账号要是忘记了，多少会有些不方便，这时可以通过一些途径，来查找账号，不过找到之后，要做好记录哦。