洗衣机的等待时间

——顶点计划1调研报告

一、问卷数据统计结果
第1题 请问您使用学校洗衣机的频率？ [单选题]
经常使用占50%，偶尔使用32.08%，从不使用14.15%，视情况而定3.77%。
由此题可以得出，使用学校洗衣机的人数占比较大，本次调研可以进行。

第2题 请问您在使用学校洗衣机时，有无遇到过前一个洗衣机的人迟迟不来拿衣服（或看到过）这种情况？ [单选题]
有占82.08%，没有占17.92%。

第3题 您是否有过忘记去拿衣服，而衣服被他人取出的经历？ [单选题]
有占74.71%，无占25.29%。
由2.3题知，同学们洗完衣服忘记去拿的现象较普遍，这个问题值得调研。

第4题 请问您看到衣服被他人取出放在一边时，而且放在了不干净的地方，内心有什么感受？ [单选题]
“觉得有点恼火”占58.46%，“无所谓”占4.62%，“觉得是自己的责任，也没办法”占36.92%。
即使是自己没有及时取衣服的问题，衣服被弄脏，大部分同学还是会感到不爽。而小部分同学会表示理解。

第5题 如果您在洗衣服的时候遇到了忘记来拿衣服的同学，您是否愿意帮他取出？ [单选题]
愿意占60.92%，视情况而定（比如有没有特殊衣物）占35.63%，无论如何都不愿意占3.45%。
在大家正常使用洗衣机的时候，绝大多数同学还是愿意帮别人取出衣服的，但是与此同时也会存在极少部分同学无论如何都不愿意帮别人拿衣服。

第6题 请问在以下方法中，您认为哪一个可以作为解决这样的问题的途径？ [单选题]
自己带盆或在洗衣机旁放篮子作为临时存放衣服的地方：81.61%
在每一楼层建立一个qq群，在qq群上通知：8.05%
请别人（比如）阿姨来收拾这些衣服：2.3%
洗衣机实名认证使用：4.6%
上述方法都无法解决：3.45%

第7题 请留下您对于学校洗衣机使用的看法和宝贵建议
多增加洗衣机；洗衣机定期维修；尽量少用洗衣机；减少预约次数…

二、分析及换位思考
经过我们分析，在这个问题中，主要有两对矛盾：
1.即将要洗的同学VS迟迟不取的同学
（两方对于公共设施的看法）

（1）即将要洗的同学：
第一类：表示理解
自己也有过洗好衣服没有拿的情况，设想对方或许真的有急事。
第二类：不满
这是公共设施，不要给后面排队的同学添麻烦，而且万一拿了你的衣服，又反过来怪我怎么办？
第三类：无所谓
桶在旁边，帮忙收下衣服而已，不觉得有什么。

总结：虽然大家想法各异，但一般都会选择帮同学把衣服收进桶里。一来确实不是什么太麻烦的事情，二来自己也要洗，没必要因为这点事斤斤计较。公共设施的使用本就会有诸多问题，互相理解才能更好地使用公共措施。

（2）迟迟不取的同学：
第一类：的确有事，忘记取了
业务繁忙，一时投身学习无法自拔。
第二类：毫不在意
我的衣服在洗衣机里面它的使用权就是暂时是我的，我自己想什么时候取就什么时候取。

总结：一部分同学不合理使用公共措施，导致接下来洗衣服同学的一部分时间被占用，且毫无所觉，这部分人应当端正使用公共措施的态度，合理使用，高效利用；而对于完全忘记或是确实有事的同学，还需给予一定的理解.

2.学生VS学校
（公共设施的完善）

（1）学生
希望公共设施的设置能最大限度地方便自己，希望增加洗衣机数量，改良app等。

（2）学校
公共设施的设置需要考虑诸多因素，资金的投入，空间的利用，厂家的选择，同学们的权益保障等等。

总结：由此观之，虽然学校的公共设施还有诸多不尽人意的方面，但我们有理由相信学校是最大程度为同学们考虑，同时学校听取更多同学们的呼声和需求，也有助于学校公共设施的合理使用。

三、解决方案
1.贴出告示，提示同学们洗衣服时在洗衣机旁留下自己的盆，方便后来急用洗衣机的同学帮前一位同学取出衣服。同时制作可以放在洗衣机上的牌子，写上“如果本人未及时取出衣服，后来的同学如果不介意请帮我取出放在盆中，谢谢”，方便有需要的同学表达意愿。

2.呼吁大家互相理解，总是忘记取衣服的同学定闹钟提示自己，后来的同学体谅前一位使用洗衣机的同学。增强公共意识，毕竟洗衣机是公共物品，不应该长时占用。同时呼吁大家不要将内衣袜子之类的衣物放入洗衣机，防止传染细菌。

4.给学校提出建议，在每一层多加1-2台洗衣机，同时加强管理，方便同学们使用。