经典的联想电脑销售话术实例

经典的联想电脑销售话术实例

1.家用机和商用机在配制上差别不大，他们有什么本质区别吗？

答：就像汽车分商务型和家用型一样，电脑针对不同类型的客户也有区分，比如从软硬件设计来看，商用电脑倾向于数据的处理和存储，以及安全防护；家用电脑倾向于家庭娱乐功能；从外观看，商用电脑更显商务尊贵，符合办公环境；家用电脑倾向于娱乐，更显个性化。

2．DELL和HP都是国际品牌，为什么联想价格比它们都贵？

答：其实联想的机器不比他们贵，因为联想产品为客户提供了更多附加值的应用：比如说一键杀毒、系统内核自修复功能等，节省您的后期维护费用等，降低您的总体使用成本。

并且扬天都标配了3＋3的服务，其他厂商1年外的服务需要另外收取费用。

3．家用机和商用机都有奥运五环标，究竟哪一款更出色？

答：这个标志完全可以说明联想产品过硬的品质和周到的服务，但并不作为不同系列产品品质比较的参照。作为奥运的TOP赞助商，联想的指定产品(台式机、笔记本、打印机、服务器)均可以有五环的标志，这是联想作为TOP赞助商身份的标志；

4．联想是奥运会合作伙伴，广告投入也大，是不是把这些费用都加到消费者身上了？

答：当然不是；任何厂商的广告投入费用都是按照销量比例提取的，大家看到的联想广告多，正是因为我们的销量大，所以提取的基数也大。这样的广告花费是每一个厂商都会有的正常投入，和电脑的售价没有关系，更谈不上转嫁到消费者身上

5．现在好多手机功能增强了，象联想通讯中心这些功能通过手机就可以实现了，电脑有这些功能没必要。

答：电脑的存储能力是目前手机无法替代的；个人喜好不同，有人喜欢玩手机，有人喜欢玩电脑，所以这个问题不能一概而论；举个例子：现在很多手机可以看电影，DVD也可以看电影，但大家没有因为这个而抛弃DVD。

6．一键恢复别的品牌都有，称不上是联想的特色。

答：一键恢复是联想最先提出的，并且经过多年的优化和改进，技术相当成熟、领先；因为这个功能对用户太有用了，尽管联想台式机换了一代又一代，但这项功能一直都是必不可少的。

7．E系列小机箱是否散热不好，容易死机。

答：E系列小机箱

对于CPU的散热设计，采用了十分独特的处理方法，巧妙利用了流体力学和传热学的原理，可以用八个字来概括：最短路径，最小温升。

所谓最短路径，指的是CPU散热器从进风孔到出风孔的距离是最短的。在正对CPU散热器顶部的机箱面板上，开有进风孔，外界的冷空气被散热器的风扇直接抽进来去冷却CP