一些3G iPhone用户称，这种手机在美国一些城镇出现了信号接收问题。人们认为这个问题是3G iPhone手机中采用的英飞凌的芯片组的故障引起的。《商业周刊》星期四(8月14日)报道称，苹果和英飞凌正在为这个问题研制一个软件补丁。苹果到目前为止还没有正式承认这个问题。

许多美国的3G iPhone用户称，苹果和AT&T的许多客户销售代表知道这个问题。一些3G iPhone称，甚至在那些AT&T网络信号很强的地区要连接或者保持3G网络连接都是很困难的。在全球各地的其它运营商的网络中也是如此。《商业周刊》的消息来源称，这个问题影响到了3G iPhone通讯的2%至3%。但是，对于这个问题存在的普遍性程度还没有一个官方的说法。

据一项对312名3G iPhone用户进行的非正式的调查，257名用户(占82%)遇到了各种各样的信号接收问题，包括数据连接问题和电话掉线问题等。在美国的32个州都报告了这个问题，越往西部问题越严重。生活在西海岸的用户有37%遇到了信号接收问题，主要是在旧金山湾地区或者洛杉矶地区。

芝加哥和纽约是另外两个遇到信号接收问题的热点地区。大城市是早期应用者很多的地区。3G iPhone用户遇到问题的比例在这些城市是很明显的。

据调查，美国东北部地区的3G iPhone用户的满意程度是最高的。23%的3G iPhone用户对于这个地区的信号接收是满意的。

苹果商店的员工在接到用户有关信号接收问题的投诉之后为用户更换了新的3G iPhone。但是，新的3G iPhone也有同样的问题。苹果销售人员使用的3G iPhone也有同样的问题。销售人员表示，苹果将了解到这个问题并且将很快解决这个问题。