电话机器人系统成功部署,无限开通电话机器人——2

news/2024/10/30 17:29:43/

三、强化外呼和CRM管理

  • 外呼数据的导入,支持格式更全面,包含公司、姓名、号码
  • 自启动外呼,设置外呼任务后,会自动在工作时间启动外呼,如中午午休或隔夜后自启动外呼。

 

  • 通话状态显示,包含有人接听、无人接听    停机    空号    正在通话中    关机    用户拒接    网络忙    来电提醒    呼叫转移失败
  • 增加语义标签、流程标签、回答标签
  • 支持用户筛选出未接通的客户,重新导入拨打
  • 增加通话记录查看状态,是否该通话记录是查看还是未查看
  • 支持在查看通话记录时,手动更改客户意向度类别
  • 客户意向度的实时推送,在微信公众号实现。跨平台,在andorid和苹果手机都能实现。
  • 增加短信接口,接入第三方短信平台,在客户触发关键词和挂机后发送短信。
  •  
  • 增加机器人转人工坐席,在话术流程设置。
  • 增加坐席管理模块,可咨询15716725875

规划四、账号管理

  • 一个管理员账号能够控制多个机器人,包含使用sip线路和使用电话卡的两种情况
  • 设置管理员、代理商、商家、使用者四级权限
  • 客户黑名单,就是黑名单,导入号码会过滤掉这些黑名单的号码。

  • 支持线路计费模块
  • 增加财务管理功能模块,企业账户、充值、消费记录
  • 系统是否支持OEM贴牌,域名更改。

 

产品新增功能点40多处,碍于篇幅,不一一展示,了解更多请联系本人,15716725875 


http://www.ppmy.cn/news/209525.html

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