本文提供了有关如何识别和故障排除戴尔笔记本电脑上无法开机自检问题的信息。
您的系统是否有启动问题?
如果是,那么有几个基本问题要问,以便您可以进一步诊断问题。
是否有任何损坏或发生了液体泼溅?如果有,请联系您的技术支持来确定系统的保修状态。
启动问题是否与电源有关?即计算机上没有活动迹象,没有亮起LED指示灯和未听到噪音。如果是,请继续阅读本文:如何诊断笔记本电脑的不能通电问题
启动问题是否使计算机有活动迹象但未进入或通过戴尔闪屏?如果是这样,则您似乎遇到了无法开机自检的问题。POST表示“POWER ON SELF TEST”(开机自检)。您的计算机每次启动时都执行此操作。它经过一系列硬件检查并报告任何故障。请继续参阅此指南,进一步对此进行故障排除。
是否为戴尔闪屏消失后操作系统(OS)未加载的启动问题?如果是,则似乎是无法引导的问题。您应该查看未启动系统的无引导故障排除指南:计算机无法开启或进入 Windows 并 了解和排除硬盘驱动器故障。
您能否听到操作系统启动,并且系统上的指示灯显示计算机已启动,但在液晶屏上一直未看到任何信息?如果是这样,则应该是无视频问题,而不是启动问题。您可以查看How to Troubleshoot a Dell Notebook LCD Panel issue(如何对戴尔笔记本电脑液晶显示器问题进行故障排除)。如果没有帮助,则与您的本地技术支持部门联系。
如果您排除了其它问题,那么剩下的就是对无法开机自检问题进行故障排除。首先要做的事情是确认机器的状态以及向您报告的内容。您可以在此处获取无 POST LED 和哔声代码的列表:
笔记本电脑的诊断和电池指示灯(如果需要有关桌面的信息