我们知道如果在电脑中要连接iPhone设备时，需要打开iTunes软件，并通过iTunes来同步手机文件。不过有用户反映电脑中提示iTunes无法连接到iTunes

Store，发生未知错误，出现这样的问题时，不妨尝试通过以下步骤进行解决。

1、有可能是因为禁用了Bonjour服务，该服务负责让硬件设备和软件服务在网络中自动配置并自行公布，因此此服务被禁用很有可能影响Apple设备的同步和联网功能;

2、打开计算机管理——服务，找到Bonjour服务并启动;

3、iTunes Store无法访问也有可能是iTunesPrefs出现问题，需要将其删除，再重启iTunes，重新配置，打开：

C:UsersHeLongAppDataRoamingApple ComputeriTunes，删除文件;

4、打开iTunes偏好设置;

5、修改家长配置选项中取消iTunes Store禁用，修改后重启iTunes软件。

假如在电脑中遇到iTunes无法连接到iTunes Store的问题，可以尝试以上方法看看能否得到解决。