尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果laserM425dn是通过网线连接，建议您先打印网卡配置页查看打印机的ip地址，方法如下

按设置-报告-网络摘要，然后打印出来，看一下网卡配置页上是否有ip地址，与电脑是否在同一个网段，是否可以ping通。如果可以ping通，打开ie浏览器，直接输入打印机的ip地址，看是否可以打开显示打印机相关信息的网页。如果都没有问题，您可以再电脑端安装一下驱动

如果网卡配置页没有ip地址，建议参照下述方法手动配置打印机的ip地址，配置方法如下

从控制面板手动配置 IPv4 TCP/IP

使用控制面板菜单手动设置 IPv4 地址、子网掩码和默认网关。

1. 从产品控制面板的主屏幕中，轻触设置 按钮。

2. 滚动查看并轻触网络设置菜单。

3. 轻触TCP/IP 配置菜单，然后轻触手动按钮。

4. 使用数字小键盘输入 IP 地址，然后轻触确定按钮。轻触是按钮进行确认。

5. 使用数字小键盘输入子网掩码，然后轻触确定按钮。轻触是按钮进行确认。

6. 使用数字小键盘输入默认网关，然后轻触确定按钮。轻触是按钮进行确认。

配置后重新启动打印机，然后重新打印网卡配置页查看。如果ip地址正常，与电脑端仍无法ping通，建议您将打印机与电脑用交叉网线直接连接，这样可以排除一下网络环境方面。

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

取消

评论