Java的新使命

99年11月13日 【原创】 作者：

中关村在线 互联网周刊

在电信行业中，解除管制及其带来的竞争加剧，正迫使电信服务运营商寻求新的途径，使他们提供的服务有别于其他竞争者。争夺客户之战中一个重要的武器是提供先进、有用、便于访问和方便用户使用的服务，并需要高效业务管理系统的支持。Java能够为现有业务提供新的增强型用户接口、扩充现有业务及提供全新的业务。

目前，访问传统的交换型业务受到最终用户端口的有限交互能力的限制。传统的按键式电话可以用来配置一些补充业务，但它们对最终用户能够操纵的交互类型和数据量有很大限制。直到现在，若想增加这些终端的智能或提高用户界面友好程度，仍需要使用专用的硬件和软件。

最近，通过引进独立于平台的环境，Java及相关的网络技术在用来降低最终用户的终端对专有技术的依赖性方面表现出很大的潜能。这就保证了“一次编写，到处运行”这个目标的实现。各种各样使用Java的新设备的出现，说明Java正逐渐成为开发客户端软件的首要平台。其主要益处在于不需要为单个平台开发和维护软件。另外，由于它与互联网的联系非常紧密、Java组件可以存储在中央服务器，并可以根据“需要”立即下载到用户终端上。

普遍应用的Java平台及其内置的支持动态加载软件组件的功能，为提供最终用户的业务创造了大量机会。这些机会可以分为两个主要类型：客户业务管理和互联网增值业务。

客户业务管理

客户业务管理提供了方便的访问功能，使用户可以配置和监视自己订购的补充业务。每个最终用户可以查看自己的个人配置数据，并可进行更新该数据的有限操作。

现在，用户的补充业务数据既可以由运营商通过管理控制台或交换管理中心来更改，也可以由用户利用传统的按键式电话来更改。很明显，用户操纵数据的能力非常有限，而且操作过程一点也不简单。利用Java和其他相关技术，对最终用户来说情况会大有好转。通过使用同时连接到互联网和交换机的中央服务器，用户就能够通过标准浏览器配置其补充业务。图形用户接口能够提供与上、下文有关的帮助、先进的导航支持、可定制的 “看见并感觉到”以及可以极大提供用户交互能力的其它功能。

采用Java和其它标准的浏览技术时，用户可以访问中央服务器，并可利用基于Java的互联网设备更新其业务配置数据。这就意味着用户不仅可以利用家用个人计算机配置其电话业务，还能够使用其它的 Java设备。将中央服务器连接到互联网的另一个益处是从最终用户看来补充业务数据的访问是真正通用的。的确，由于唯一的要求是用户能够使用互联网，可以从任何的远端配置数据，不必通过用户的固定电话线路连接到本地交换机。

从运营商的角度来看，配置交换型业务使用的可接入，易于使用的接口将促进对现有业务的使用，因而可以创造更多的收入。

网络增值业务

网络增值业务的目标不仅是通过互联网扩展现有的交换型业务，而且还允许定义全新的基于互联网的业务。

将呼叫等待功能延伸到互联网上看来是一项非常有趣的增值业务。目前，使用模拟用户线的最终用户在网上浏览的时候往往数小时都接不进电话。一般来说，网上浏览会持续很长的时间，而在这期间不能使用呼叫等待业务，因为线路上发送的脉冲将影响用户调制解调器的工作。但是，如果使用一个与互联网连接的中央服务器，就可以通过浏览器向用户发送来话通知，包括有关主叫方的信息，然后用户可向主叫方发送特定的通知，将来电连接到语音邮件系统，甚至利用IP的话音技术在个人计算机上直接应答呼叫。

将现有业务扩展到互联网上可能为运营商创造大量的额外收入，不仅是来自新业务的收入，而且因为它减少了不能接通的呼叫次数，有效地延长了用户的使用时间(在用户自主

的情况下)。

在以上的两类业务中，正是Java和其它相关技术使得提供快速先进、便于访问和方便使用的服务成为可能。《互联网周刊》