坦白说，我读这本书是为了从科学的角度去看待人性理解人性，来改善我对自己社会的看法，以及了解一些交往技巧。以前我总是认为社会一般是一个效率极其低的组织就像《乌合之众》里面说的那样。但是我想的人作为群居动物，上万年都过着这种社会性的生活，必定有他背后的生物因素，违背伦理道德，可能让人一个人过得很好，但如果违背生物因素，那这个人一定过得不好。他的确讲了非常多相关的理论，并且有巨量的实验做支撑（这是一本字数比西游记加红楼梦不相上下书。）看完之后我感觉更迷茫了，但或许这就是人性的特点。

1导论

社会心理学(social psychology)是一门研究社会心理学是一门研究人们如何看待他人，如何互相影响，以及如何与他人互相关联的科学。

背后的理论基础

研究方式是否具有其科学性

研究社会心理学这门科学的同样也是人，人对于科学来说属于不可控，社会心理学家的价值观，会积极要去工作。但这并不意味着社会心理学它不具备科学性，恰恰相反，我们需要更多的实验交叉印证。

研究方法，由于每个人的平生生平经历不同，可能对研究结果会有所差异，但是如果如果我们从整体的角度来看。把一群人无序的分为两组，那么里面优秀的人和平庸的人几率应该是相似的，符合随机性原则。

必要性

社会科学。其实有一个常识性的误区，当人们在得知实验结果时，便觉得实验结果并不是那么令人惊讶。认为理所应当。这无疑是事后诸葛亮，所以需要数据支撑检验。

你可以尝试自己证明一下这个现象。找一组人，告诉其中一半人一个心理学发现，告诉另一半相反的结果。例如，告诉其中一半人：社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们不同的人对我们最有吸引力。古语说得好：“异性相吸”。

而告知另一半人：社会心理学家发现，无论是择友还是坠入爱河，那些性格与我们相似的人对我们最有吸引力。古语说得好：“物以类聚，人以群分”。先让人们解释这个结论，然后问他们是否对此感到诧异。无论他们被告知的是哪种结论。

我们可以发现，他们都能很好地解释自己的那个结论，并且都不感到惊讶。

在实验中我们往往只能判断几个事物之间具有相关性，但是有没有因果关系，是不确定的。有些事情会相互交叉影响。例如是自尊高的人成绩好，还是成绩好的人自尊高，这个问题就只存在相关性，其因果关系待进一步考量。但我们都知道，两者之间又会相互影响。

以上例子都说明了科学实验的必要性。

作者后记：

读者后记：

事实上人类当前所有的科学研究都仅仅是基于观察，然后总结规律，我们看到的是事实。还是一种人为的解释尚未知晓。就如同当我们扔掉钥匙时，他落下地面地心引力论是对这一现象的一种理论解释，在没有发现异样之前，我们认为这种理论是对的。但这并不代表着他是事实。就像力是物体维持运动的原因，这句话虽然流行了几百年，但依然是错的一样。一个人的认知要不断更新，不然注定会被淘汰。

2社会思维

2社会中的自我

焦虑与错觉

1. 我们很在意自己给别人留下了什么印象，我们倾向于认为别人给予我们的关注比实际的更多（焦点效应）。

2. 我们也倾向于认为我们的情绪总是表现得比实际情况更明显。（透明度错觉）。

人看待世界总是喜欢站在自己的立场。类似于有一点唯心主义的感觉。自恋以及抑郁症就是看待自我方式出现偏差。可以这样回答，什么是自我？我是谁的问题。

• 他人的评价
  别人是自己的镜子，但镜子的好坏，只确决于一双身处的环境以及社会思潮动向。

• 我们所生活的文化环境。
  个人主义还是集体主义？对于某些人群而言（特别是那些西方工业文化中的人），个人主义(individualism)十分盛行，身份更多是独立的。亚洲非洲中南美地区的文化信奉集体主义，更看重个人，要服从集体，孕育了相互依存的自我。

• 文化与自尊
  西方国家的个人主义老壹欢与那此能提升白己自尊的人作比铰。亚洲的集体主义
  者往往以一种可促进自我改进的方式与他人作比较（通常是向上比较，即与比自己
  优秀的人相比)(White&Lehman,2005)。

• 文化与认知。
  东亚人的思想更具整体性，从人性关系和环境的角度出发，考虑自己。欧美人更考虑独特性。
  

我们通常是一个撇脚的预言家，与我们生活的世界相比，我们对自己头脑中的世界似乎了解的更少。
有些时候会出现当局者迷，旁观者清的情况。（这些时候往往是比较感性的东西。爱情或者消费主义。）
如果想预测未来最好的方式就是参与过去在相似情境下的行为。。

自尊的实质及其动机力量

• 高自尊的人通常会出现补偿反应，如加责怪别人或下次更加努力。这些反应有助于他们保护积极的自我，感觉而降低自尊的人更容易自责或放弃努力，进而被击垮。
• 维持或增强自尊的动机的意义是什么？

我们的至尊感就如同汽车上的流量表，人际关系对于我们的生存和发展具有导向意义，因此当我们遭受威胁的社会，拒绝是自尊表示警告我们，以促使我们更加敏锐地察觉别人对我们的期望，研究证实社会拒绝会降低我们的自尊，同时增强我们渴望被接受的意愿，当我们被蔑视或抛弃时，我们感到自己缺乏魅力，能力不足，这种痛苦如同仪表盘上闪烁的指示灯一样，会驱使我们通过行动发展自我，并在其他方向寻求社会认同

。

• 自尊的阴暗面
  高自尊且高自恋的学生具有攻击性，在教师的情境下依然如此，那些自尊和自恋都很高的人为了批评爆破他们的照片，最有可能给予他很低的评价。
  孩子们的攻击性行为并不是因为低自尊，。可能是因为过去曾经受到的伤害。
  

自我控制

自我控制往往是决定我们在人生道路上能否成功的关键，。但它会消耗掉我们很多的意志力。如果被消耗殆尽，人往往会做出不明智的判断。

在一项研究中，当学生的意志力因全神贯注于一项非常难的任务而消耗殆尽后，如果要求他们和恋人用一种舒服的方式表现亲密关系，他们更有可能
调情，甚至开始脱衣服(Gailliot&Baumeister,2007）。
如果一个人面临琳琅满目的选择，那么他更有可能做出错误的判断。。选这个选项太多导致大脑当机。而且当一个选择可以反悔的时候，人们往往更加的不幸福，所以。一次性做出坚决的选择，当机立断是很有必要的。

自我效能

我们对自己能力以及效率的乐观信念。

习得性无助与自我决定

。他们认为自己的努力没有任何作用，丧失了意志，从而变得顺从甚至死气沉沉。缺乏对事情的控制感。。

自我服务偏差

自我服务偏差。总体上呈现出人们普遍对未来抱有乐观的预期，对自己抱有较高的认知，但这是偏离现实的，但这种乐观的心态或许必不可少。虽然一般抑郁症患者认识到自己水平的准确度要大于普通人，从某种程度上来说，乐观一点也是个好事。

自我表露的管理

自我妨碍

自我方案有利于把我们的失败归结于一些暂时性的意外因素，而非自己的天赋，缺乏从而可以保护我们的自尊心以及公众形象。
简单来说就是。如果考试前认为自己不可能考好，那么更有可能放肆的去玩，因为这样就可以说是因为没有好好复习而导致的考不好，而不是因为自己能力不行。

印象管理

我们对他人所表露出来的样子。
作为一种社会性的动物，我们总是向周围的群众表演。但其实普通人哪有这么多观众，我们应该更多的尝试做自己。

读者后记：

事实上我们每个人都看不到世界的全貌，我们看到的只是他的冰山一角，当我们对某个事物只有一个观点时，那个观点往往是偏激的。我们需要从多个角度去看待问题。这也是我看此书的原因。人要活在当下而高于当下。
这种人我总是能够说反应的个体在群体当中的地位。在古代一个人所处的社会环境，相对于现在来说是极其稳定的。至尊间接决定了地位。，在当今社会，人员流动速度远远快于充钱。自尊本质上来说，它的作用已经被削弱了，或者说我们已经不需要面子，这种外在的东西而需要去追求。更高的价值标准。而且智力往往比自尊更加重要。如果自尊主要依靠外部因素影响的话，那会变得更加脆弱，会有更多的压力愤怒人际关系的问题。

3社会信念和判断

社会世界的感知。

社会感知：简单来说就是自己接触到的东西让自己联想到了与自己相关的东西。比如一个人在家里看恐怖片的时候会下意识的察觉屋内的动静。符合人体一般的记忆逻辑。人体大脑的记忆逻辑是理想联想与之有关的事物，如果联想的多，有关的神经元就会得到加强。大佬说出你的内容，因为比我们想象的要多，有些事情会造成差错，比如说当人手捧热饮时，更有可能评价别人热情，自己也会表现出更慷慨。
我们只相信自己相信的东西。因为大脑的神经元未得到改变，而改变需要能接受新的东西。

• 当前心情好的时候我们更容易回忆一些好的事情。就仿佛给过去的事情加了一层滤镜。
  -

社会世界的判断

对于绝大多数人来说，其实日常生活并不取决于清醒的意识，经过深思熟虑的选择而是受内部心理过程的控制，它通过加工环境特征而起作用，并不受硬性的指引。也就是说人的很多选择其实是在无意之间决定的。它可以简化人们做事情的复杂程度，但在处理重大问题的时候是相当危险以及不靠谱的，尤其是长远会变化的东西。，可以说人类在工业化之前所遇到的事情，变化的速度远远慢于信息社会。

• 当面对一个很艰难的决定时，我们通常需要花很多时间来考虑，甚至睡觉都在想这些事情，然后等着我们无意识的信息加工的直觉结果。
• 人类对自己的判断常常高估。。
• 为了减少这种情况，我们可以把任务逐一分解，并参考以前的时间。

启发式判断

怎么会先给出条件，然后引导你作出判断。很多情况下这种是危险的，尤其是在别人的引诱之下。这种思维的形成原因大概是由于。考试的时候题目会写出已知条件，然后进行推断，但在社会中，可能会被有心人利用。

• 人们从一条一条公理演绎出一个具体的正义是缓慢的，但是他们从一个鲜活的震例归纳出一般公里的过程是非常迅速的。
• 关于赌博行业，就是利用了人们已经抓住某个技巧，认为自己可以获胜的心理状况。
• 

社会世界的解释。

归因因果

这是偏见诞生的源头之一。我们做一件事情是把它归于内在因素还是外在因素。可以看出我们行为动机的重要一环之一。我们考试把考试成绩差，把它归结于自己能力不够还是卷子太难。人们对自己或者自己认可的团体往往更加慷慨，对别人往往更加苛刻，并把它归结于自身行径。值得注意的是，个人主义盛行的地方，更容易把它归结于个人的影响。。

社会期望的影响

自我实现预言

类似于墨菲定律。老师对学生的认可为加强学生对学习的兴趣，从而证实老师的预言。在交往过程中，如果我们对他人表现冷淡，他人通过观察也会察觉出来，从而反映得跟我们一样冷淡，从而证实了我们的言论。这是一个恶性循环，这也是为什么要和谐的对待他人的原因。把他人的行径都想象为好的，由于那么在大部分情况下，人不会做出对自己没有利也对别人没有利的事情，从而更偏向于好的状况发展。
自我实现预言也会导致刻板印象的诞生。如果一位女性的行为看起来好像正是一位男性的信念，那他可能接着逐步将他的追求升级直到足够明显使那位女性察觉并将这些行为解释为不恰当或骚扰。

社会经验和判断的结论

两次欢呼是因为心智对于高效判断的偏向使我们的直觉难免会有误判。我们相
当容易形成和保持错误信念。我们容易受先入之见和过度自信引导，被鲜活的逸闻
甚至不可能存在的虚假相关和控制所说服，我们建构起自口的社会信念并继面影响
他人去确证它们。正如小说家马德琳·恩格尔所言：“裸露的智力是一件十分不准确
的工具。”
没有人能看出他自己的错误。

作者后记

4态度和行为

有些时候我们心口不一。是源于外显性态度和内隐性态度。常常会出现分歧，而内隐性态度往往能够做出更好的预测。内隐性态度可以看作那些已经存在已久，大脑中相关神经元相对，难以改变，（我们在遇到类似事情的时候，不自觉的联想以及加强这些神经元之间的联系，从而导致难以改变），这也是偏见在底层上不可避免的或者说难以改变的因素之一。而外显的态度常常是受有意识的控制的。只是人常常知道什么东西是好的，只是不愿去做。

• 镜子的确可以使人的行为与内化的道德保持一致。其原因可能是镜子可以帮助人察觉自己。

• 文化水平不高的人，往往信息来源是来源于道听途说，所以他的立场很不坚定，他对事物的态度始终在动摇。

• 了解一个人对一件事的态度，往往需要准确的提问以及将其他因素最小化。当我们思考自己的态度是态度，才会影响我们的行为。

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行为对态度的影响

。行为会改变我们的态度，态度也会改变我们的行为。我们的大佬很难接受行为与态度的不匹配，当我们的行为与态度出现较大差异的时候，大脑会将其调整到一个相对平衡的状态。当我们知道早睡对身体好，但当我们熬夜时，发现休息一天精力又完全恢复了，这时我们就会调整自己的认知，认为适当熬夜也可以不会影响身体。

登门槛效应

，如果你想请别人帮你一个大忙，那必须先请别人帮你一个小忙，这也从侧面解释了，那些帮助过你的人更容易帮助你。在第1次帮小忙的时候。因为要求很低，你说服了自己，人往往不希望违背自己最初的意愿，导致自己打你，所以当第2次提出请求的时候，人往往会遵从。
解决方法，当我们答应一个小的要求前，思考一下之后会发生什么。

人往往会使自己的行为努力合理化，如果一个人喜欢伤害别人，那他往往也会攻击受害者。

行为影响态度的原因

人类需要为自己的行为赋予合理化的原因，如果没有，他会感到认知失调，从而产生焦虑。由此我们把一件事情的原因关于内在还是外在。

• 我们经常会高度评价自己的选择，从而贬低别人的选择，从而减少失调。

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• 一个典型的例子是如果人被注射了去肾上腺素，在受到刺激之后，他发脾气的概率会小很多，如果一个人被注射了肾上腺素，那么他发脾气的概率会大很多。这个例子可以判断出人的情绪或许是因为你好，我是老色批认知到自己身体的反应，从而做出符合当下身体反应的情绪变化。

• 与报仇总会增强动机的观点，相反该理论认为不必要的报酬会带来一些隐性代价给人们报仇，会让他做自己喜欢的事情，让他们将其行为归因于只是因为得到报酬，这样就会削弱他们对自我感觉，-因为兴趣才去做。

• 
  

作者后记

要想养成某种习惯，那就去付诸行动。
不想养成某种习惯，那就避而远之。
要想改变一个习惯，那就做点别的事来取代它。

3社会影响

5基因文化与性别

自然天性和后天教养对人的影响

后天文化对人的影响远远超出了基因对人的影响。每个地方的文化习俗不同。但是我认为对于人来说，他应该有一个普适性的条款，适合于所有人一种包容并进，就例如某些国家时间一夫多妻，一些国家实行一夫一妻制，仅仅是针对当前国情所考虑的情况，再换一个国家，这些伦理道德标准通通不存在，统治者喜欢把条款变成道德，从而使人民去遵守。

性别的相似性与差异性

这是属于由基因和人类演化出来的不同文化，通常都会造成偏见。
男性更喜欢摆弄客观事物，女性则更喜欢与人打交道。
无论是男性还是女性，当需要与别人共情和理解是两性都倾向于向女性倾诉自己的喜怒哀乐。
男性比女性更容易发起攻击。

演化与性别，与生俱来的行为

。男性更偏爱有生育能力的女性。
各个年龄段。女性都喜欢比自己稍大一点的男性。

文化塑造行为文化与性比

孩子会学习家中长辈的一系列价值观，包括他们的政治倾向和宗教倾向。我们可以把它看成为被动影响以及潜移默化的影响。主动影响孩子的则是与孩子交往的朋友以及稍大一点的孩子。这让我明白了，为什么孟母要三区，环境对人的影响是巨大的。

基因文化与性别各自的影响

值得一提的是社会对女性的刻板印象，普遍对比男性的刻板印象好。女性通常被认为是温柔的，善良的，和蔼可亲的男性，通常被认为是有攻击性的。

作者后记

6从众与服从

从众是根据他人做出的行为而或信念的改变。
这种由外部力量施压，而违心的从众行为叫做顺从。
如果我们说顺从是有明确的命令引起的，那么我们称为服从。
有些时候我们会莫名的服从一些条例，就会要求我们做一些事情，在破窗效应之下，我们会发现做出越来越离谱的事情，很多人却依然没有反抗。群体是人性的放大器，如果加入一个糟糕的团体，那很可能会有糟糕的情境。从而产生暴行。

预测从众的因素

。如果群体有三个或更多个体作组成凝聚力强，意见一致和地位较高的话，那么这个群体的。从众程度是最高的。

• 有证据说明随着时间的增加，大学生的态度会变得与身边的人极其相似。
• 在公众面前一旦做出承诺，那便会坚持到底，最多也只是在情景中改变自己的判断。
• 
  一种影响源于我们想获得别人喜欢的渴望，第2种源于我们想正确行事的渴望。
  团体评价带来的痛苦会激活脑区与个人博彩决策所带来的痛苦不同。
  
  
  
  关于逆反
  。我们追求的不仅仅是独特性而且是符合道德规范的独特性，我们所追求的独特性不仅仅要与众不同，而且要好于众人。
  
  。个人主义是指不把任何事情归功于任何人，也不希望从别人那里得到什么，他们形成了独立地反思自己的习惯，认为命运掌握在自己手里面。群体主义建立在个人神圣的价值观的基础上，但他又同时认可团结一致的核心价值观，人毕竟是社会动物，拥有基本的归属，我们要平衡自己智力的需要和依恋的需要，私密性和公共性个人特征和社会认同。

作者后记

7说服

中心路径

当人们积极主动并且能全面系统的思考问题，这就可以说是中心路径说服。
关键是理性，主动思考。

外周路径

令人不假思索就接受了外部信息。让人们心不在焉，没有记忆主动思考信息的时候，熟悉一种表述比较新意的话，更具有说服力。
比如说各种谚语，顺口溜。
不要把所有的鸡蛋都放在笼子里。
只说结论，不说原因，没有思考空间。
说服中心路径比外周路径更持久。因为他会引发自我思考。从而主动改变大脑神经元连接。

说服的要素

1说服者

可信度

• 让别人感受到自己专业权威，高学历，高自信，精力充沛。等等一系列正面形象。
• 站在自身利益的对立面说话的人是可信的。比如说甘地。
• 语速较快，专业术语较强，着装专业。
• 

2说服内容

理智与感性

有良好教育背景的人或者善于分析思辨问题的人，更容易接受理性的说服，有思想积极参与的对象，会选择中心路径，他们喜欢逻辑性的东西，而不感兴趣的说服对象，则会选择外周路径，他们更可能受自己喜好东西的影响。

好心情效应

如果人们心情愉悦，他们会通过粉色的眼镜看世界，他们会更加匆忙更加快乐的做决定，更加依赖外部的线索。苦恼的人在作出反应之前，会反复思考，所以没有说服的理论很难左右他们，如果创造出一种愉快的气氛，希望他们对你产生好感。而不会仔细思索。
唤起恐怖效应

• 通常情况下人们的恐惧程度越高，感觉脆弱说服效果越好。
• 只有既让人们害怕威胁事件的严重性和可能性，又让他们意识到解决之道，并感到有能力实施恐惧信息才具有说服力。

正面说服与反面说服。

• 单一的正面信息会使名字的说服对象相到相反的观点，并认为说服者只有偏见。因此如果说服者了解反面观点，请务必正反两方面都说服。
• 信息的效果取决于说服对象，对那些已经持有赞成态度的人来说，正面说服更有效，而认可并反驳反面观点的说法，则对那些a最初持反对意见的人更有效。

首因效应与近因效应

如果两种信息今年出现并且受采访者要过一段时间再作出反应，那么首先出现的信息最容易，如果两种信息在时间上是分离的，而要求受试者在第2种信息出现后立即作出反应，那么第2种信息最有力。

3说服渠道

• 说服力强的演说者所传达的信息不仅要引人注意，还要容易理解、令人信服、容易记忆并且引人注目。思虑周详的说服必须同时兼顾说服过程的所有环节.
• 任何能增加流利度的因素（熟悉性和押韵），都能增加可信度
• 主动的经历也会强化人们的态度。我们采取行动时，会放大
  行为背后的观念，尤其是在产生责任感之后。更重要的是，来源于自身经历的态度
  通常更持久会影响我们的行为。与被动形成的态度相比，基于经历的态度更加自信
  稳定更不容易改变。这些原理在许多研究中都得到证实。
  
  与外界信息交流越广泛,越容易被说服或者说被所影响。

4说服对象

• 十几，二十几岁的年轻人正处于世界观的形成重要时期，此时的态度还能发生改变，但一旦形成后，往往到中年期都一直保持稳定。
• 接近生命尽头的老年人态度可能再次变得容易改变，大概是由于自身的态度的强度有所减弱所导致的。
• 抵制改变的顶峰是中年期中年期的人，往往有较高的社会权力。，这种社会角色，本身要求坚定的态度。
• 中心说服路径的关键并不在于信息本身，而在于能否激发说服者积极思考，真的大脑不是很无法接收所有的信息，如果信息唤醒了有利的想法就能说服，如果信息唤醒了不利的想法，就难以说服。
• 

极端极端说服----邪教

• 知识性的相互信任的社会关系。
• 专业知识以及希望。我操。
• 独特的理念以及信念，用以解释个体的困难并提出新的视角。
• 一系列仪式以及学习经历，保证获得一种平静愉悦的感受。
  
  

8群体影响

社会助长作用

拥挤现象
身处一大群人之中对个体的积极或消极反应都会有增强作用。当人们在一起坐得很近时，友善的人会更受人欢印，而不友善的人会更今人寸厌。
人群越拥挤，人们越容易融入进去。

• 可能由于集体活动促进内胚，带分泌大学赛艇队员在集体划船后可以承受的疼痛是单独划艇时的两倍。
  

社会懈怠

• 指的是群体中两个人合作1+1小于2的情况。

• 拔河时，如果他们知道自己是一个人在那那么使出的力气比以为身后有2~5个人，和自己一起拉屎多出18%。

• 所有人都同意发生了现代，但没有一个人承认是自己懈怠。

• 当个体行为可以单独评价时，人们会付出更大的努力。
  

• 集体主义一下。人们表现出的社会懈怠的确不如个人主义文化下强烈。

• 群体目标具有吸引力，又十分需要每个人尽最大努力，这是团队会维持并增强个人努力程度。当任务具有挑战性吸引力，参与高度的特点，群体成员的懈怠就会减少。

• 当赋予群体挑战性的任务时，当群体成员会因为成功获得奖励时，当他们看成队伍的一员时，成员就会努力工作

• 

去个体化：群体中的个体失去自我感

他们在一定程度上是由群体引发的群体能产生一种兴奋感，那是一种被比自己更强大的力量所吸引的感觉，人们更有可能抛弃道德约束以至于忘了个人的身份，而顺从群体规范结而言之，就是使个体去个体化。
从归因的角度看。

• 每个人都这样做，所以有的人会把自己的行为责任归咎于环境，而不是自己。
• 当我们看到别人和自己做出同样的行为时，会对自己做出冲动性的举动，产生一种自我强化的愉悦感，当看到别人做自己一样的事情时，我们认为他们和我的想的一样，从而会增强我们的感受。
• 有些时候我们会主动寻求去个体化的群体体验，比如跳舞，宗教群体交流等等，从中我们能体验到强烈的组织情感，以及与他人亲密无间的关系。
  如何防止去个体化？
  在面前摆一块镜子。
  人们通常会想象自己在别人眼中的形象。原理是具有自我意识或由于外力暂时产生自我意识的个体，能保持情境外的日常言论和情境内的实际行动高度一致。
  

群体极化

• 群体讨论通常可以强化其成员最初的意向。
• 人们趋于一致所得出的观点往往与他们各自原来的观点所得出的平均值更倾向于冒险。
• 
• 群体讨论可以放大积极或消极的倾向，向人们彼此分享关于某一群体的消极影响时，讨论会，支持他们的消极影响，增强对他们的歧视。
• 群体就是人性的放大器。
• 很多人喜欢支持自己观点而被挑战自己观点的博客。
• 讨论中积极参与会比消极例题更容易导致态度转变。
• 那些没有寻求帮助的人是因为他们不需要帮助，为了克出这种从众的无知就必须有人站出来打破沉默使其他人能够发现并强化他们共同的观点和反应。
• 

群体思维群体对决策的影响

群体决策中人们为了维护群体和谐而压制不同的声音。
温床

• 友善的，凝聚力强的群体。
• 对异己相对排斥。
• 从自己喜爱出发做决策的支配型领导。
  这些症状其中反映了对意义的排斥，表面上看来，就是群体成员在遇到危险时，会努力保持他们的积极群体感。从而会导致以下现象。
• 无懈可击的错觉。
• 群体意义毋庸置疑。
• 行为早期合理化。
• 对对手的刻板印象。
  群体思维的各种症状表现会阻止群体成员探寻和讨论相反信息以及其他的可能
  性（见图8.11）。当领导主张某种观点而整个群体又排斥异议时，群体思维可能就会
  产生错误的决策
  

少数派对群体的影响

• 一旦开始出现背叛行为，其他人通常也会紧紧跟随产生滚雪球效应。
• 有一些人能出色地担任政务局领导。组织工作设置规范聚焦于目标的事业，而另一些人能出示的担任社会性领导。组建团队，调节矛盾，表达支持。
• 有效的领导都表现出了能力，少数派观点，具有说服力的行为。这样的领导都靠不懈坚持自己的目标来赢得信任，他们通常流露出自信的领导气质来赢得下属的忠诚。
  

作者后记

读者后记

文章主要讲了说服别人的技巧。仁者见仁，智者见智。用意险恶的说服可以称为蛊惑人心，而道人向善说服则可以称为启发教育。本质上长远。坚定的说服效果取决于要引发被说服者的主动思考。选择加入一个群体。就像是加入了一个媒介。这个媒介的好坏决定了他是否会导致娱乐致死。群体是人性的放大器，人性在很多层面是糟糕的。但人造作为社会动物。就像我们的主角一样，我们为了生活资料支持安全感，相互依赖。不可否认，群体交流能让我们变得更好。

4社会关系

9偏见

偏见是一种没有明显依据的异变的观点。
每个人由于出生环境不同。基因不同，他所看到的只是世界的表象。人类通常以观察然后归纳的方式，总结出事物的一定规律，如果只从单方面看待一个问题，那必定会产生偏见。当然偏见某种程度上也是为了减少大脑运行负担。

偏见的本质及作用

1. 偏见通常来说是个贬义词,如果换做刻板印象，那就是个中义词。
2. 每个地方的人都认为女性更容易相处，而男性则开朗，性别刻板印象的持续和普遍性，使得一些净化心理学家相信性别刻板印象，反映天生稳定的本质特征。
   

偏见的生活根源

3. 平静起源于不平等的社会经济地位以及其他的社会因素，包括我们习得的价值观和态度，家庭社会化对儿童偏见有影响，往往与父母对他的教育有关，甚至儿童的内隐种族态度反映的是父母外显的偏见，我们的家庭和文化和我们传递的各种信息如何交朋友如何开车，如何分配劳动以及。
4. 权威人格的个体在同一时期中的受到苛刻的管束。这些极端主义可能导致他们压抑了自己的记忆和冲动，并将这些敌意和冲动投射到了外群体身上。
5. 权威人格个体的不安全感似乎使他们倾向于特别关注，权力和地位容易形成推动习作的僵硬思维方式，难以承受模糊。这类人就倾向于服从那些权力比自己大的攻击或者惩罚那些地位不如自己的。
6. 社会支配性取向和权威人格。得分都高的人。特别容易形成瓶颈。他们一方面武断教条，充满各种种族优越感，另一方面则以自信心的方式来努力谋求社会经济地位。
7. 教会曾经比其他人更多的更明显的表现出种族偏见。同那些信奉进步信仰的人相比，那些信奉传扬或正统基督教的人表现出更多偏见。
8. 经济一旦形成那有很大程度上会惯性而持久的存在，如果偏见被社会所接受，那么许多人将遵循逐渐较少的通道，生存这种潮流他们的行为可能是因为正好而产生的，但更可能是因为被人喜欢和被人接受的需要因为人们知道别人也是如此之后，更容易战胜这种歧视。比如人们听到性别歧视的笑话之后，对女性的知识就会减少。
9. 那些遵从社会规范的人同时也是最具有偏见的人，那些不怎么遵从社会规范，则较少存在人云亦云的偏见。
   

10. 认为我们的群体比较优秀，有助于让我们感觉更好。
11. 如果缺乏的个人同异性，人们通常会通过认同某一群体的获得，至尊因此很多年轻人通过加入帮派来寻求自豪感权力安全感和同一性。
12. 当人们的人个人同一性和社会同一性融合到一起时，自我与群体的边界变得模糊，使人们更容易为群体而战。
13. 仅仅是与某人同一天生日，就能建立足够强大的联系与激发亲密的合作。
14. 他们的内群体偏差反映出消极的自我概念，但同时也支持了他们的自我概念。
15. 获得肯定人们更容易做出积极的评价，而自尊受到威胁，人们就会结合的群体，有恢复至尊。

偏见的认知根源。

• 刻板印象和偏见的存在，不仅仅是因为社会的条件作用，以及这些条件的作用，能让人发现敌意，还因为他们是正常思维过程的副产品，许多刻板影响与心，说原因内心深处的怨恨还不如说产生于心理活动机制，出血是我们解释世界过程的复产品。
• 当我们观看自己种族面孔的时候，我们就要少去。考虑其种族，而是更多的关注细节，当我们关注别的种族时，就更多的考虑种族问题而忽略细节。这就会造成某些情况下产生当局者迷，旁观者清的情况。
• 当群体中的某个人变得显而易见时，我们倾向于认为所有发生的事情都是由他而起。
  

偏见的后果

• 陌生的环境会消耗我们的精力，导致我们心里女生里的技能逍遥，当你置身于别人这种预期你会表现的很差的环境当中，你的焦虑很可能导致你证实这一信念。

作者后记：

10攻击

我认为人类的攻击行为本质上是为了达成某种目的。而非宣泄本身，语言攻击以及身体攻击只是为了达成目的的一个快速条件。当一个孩子的妈妈指着孩子考不好的时候，会显得非常气愤，但这时如果老师突然打来电话，他就会和蔼可亲。说明愤怒的情绪只是一种表象。并非必要。事实上愤怒并非不能解决任何事情。
意图伤害他人的身体，行为或言语行为。
敌意性攻击(hostile aggression)由愤怒起，以伤害为且的。
工 Some countries.具性攻击(instrumental aggression)只是把伤害作为达到其他目的。

1. 对于地位攻击也有助于解释为什么轩少年或成年早期的攻击性的高峰期，因为这一阶段的社会地位增多，配偶争夺是最激烈的时期，尽管不像以前一样受人推崇，但世界范围内来看，年轻男性为了地位和配偶发生打斗，在很多酒吧和学校也有发生。
2. 酒精似乎会鼓励那些壮汉亮出自己的身形用来攻击。于下午，别人显然在酒吧里躲开，那些醉酒状态是明智的选择。酒精使人个性减弱，降低自我的抑制能力。
3. 男性的睾丸激素能刺激面部的宽和长的比例。面部相对较宽的男性表现出更强的攻击性。
4. 当法国的渔船堵塞码头时，挡住渡船前行时，他们的攻击键显著增强了。
5. 让我们很好的，你了解为什么之前被刺激，而且还在奋斗中的人会以路怒症的形式回击别人在高速路上对他的行为冒犯，或因此伴侣批评自己而辱骂对方。
6. 挫折产生的是愤怒及攻击的一种情绪准备状态，愤怒起源于某个有其他行为选择可能的人，阻止了我们实现目标。
7. 
8. 相对剥夺人们面临贫富差距的扩大。内心会不平衡，从而产生愤怒。
9. 恐怖主义就是主要通过媒体的放大效益，使人达到恐怖的目的。
10. 观众为电视机上只有几秒上镜的时间而裸奔。一旦社会决定不再理睬这样的事情，这一现象也就随即消失了。
11. 孩子常常重复示范者的动作和话语，所以观察攻击者的行为不仅降低了孩子们对自我的控制，还教给他如何去攻击。
12. 暴力的结果往往是滋生新的暴力。
13. 攻击行为是由挫折，疼痛收入等令人不愉悦的情绪所激发的，这些体验在情绪上把我们唤醒，但我们是否真正选择工具，还取决于我们对结果的预期，当攻击看上去比较安全，甚至带来好处的时候。我们在唤醒之后很可能就会这样做了。
14. 
15. 
16. 烟雾事件而非挫折才是敌意，性攻击最基本的诱发因素，虽然挫折的确是一类重要的不愉快事件事情上任何形式的厌恶事件，比如希望破灭，人生侮辱，曲解疼痛等都可以激发，情绪爆发，甚至沮丧状态造成挫折也会增加敌意性攻击发生的可能性。
17. 一种群体唤醒状态会引发怎样的情绪，取决于人们对这种唤醒的解释和分类。
18. 
19. 人们都会更容易错误的把他们的唤醒状态归于一条埋，然后用更强烈的方式进行回击。
20. 一些人被称为感觉狂，他们渴望高水平的唤醒状态，喜欢冒险需要持续刺激带来兴奋感，有观点认为攻击行为会提高唤醒水平，反之亦然，感觉狂也许更具有攻击性。
21. 性唤醒和愤怒等其他各式各样的唤醒状态之间是可以相互增强的。
22. 社会心理学要提出观看一个虚拟场景，一个男人伺候一个女人记忆他的性欲望扭曲，其女性对信心的真实态度认知，可以增加男性对女性的攻击性。
23. 小学生刚刚暴力节目越多，2~6个月后他们打架的次数也越来越多。
24. 当我们发现自己在一个新的环境中不知道如何行为，我们就会依赖社会脚本及文化提供关于如何行为的心理指导，看过太多动作影片之后，年轻人会需要一个脚本，在他们碰到真实的冲突时候面临挑战的时候，他们会像一个男人一样行动。
25. 青少年观看了越来越多新的内容，他们就。越有可能觉得同伴是性活跃的一次发展，出现开放的态度，并经历过澡的现状。
26. 看电视多的人比看电视少的人更容易夸大作为暴力事件的发生概率，而害怕受到人身攻击。
27. 
28. 人在玩暴力游戏后，他们与情绪相关的脑区表现出更少的活跃。
29. 我们班的游戏时间越长，这种效应越明显，越是血腥的游戏，游戏之后唤起记忆的程度就越高。
30. 种族屠杀不是杀人行为的重复，总而言之，他是道德规范所强化的社会现象，一种集体思想动员一个群体或一种文化，做出了超乎寻常的举动。
31. 是吧，为什么要这样子？为什么要对我这么偏爱？为什么对我这么偏爱？操，怎么说我干什么呀？我不喜欢。说实话看着不错，但要16块钱。而且。
32. 泄愤解说。
    指人在集中爆发愤怒之后。情绪会得到缓解从而终止愤怒情感的持续。
    但是事实完全相反。
    短期来看可以减少张力，甚至提供快乐，但长期来看却能激起更多的负面情绪，当奋斗的人打击一个沙袋时，他们相信这样的宣泄影响却是相反的，导致他们表现的更加残忍。
    分散注意力是个好方法。
    

作者后记

11吸引与亲密

人终究是社会性的动物。

幸福感：当我们有所归属时，即当我们感到一种亲密关系所支持时，我们会更加快乐，满足归属，与另外两种人类的需求。自主感和能力感，保持平衡，通常就会带来幸福感。

自主感：做一件事情。只需要受到大体范围约束，而自己有一切事物决定权的感觉。

有能力：有能力做一件事情。（比如说老年人，身体会逐渐衰弱，从而丧失能力感。）**

1. 与身体疼痛一样排斥的社会疼痛也会增加攻击性伤心的感受，还会表现为心率降低，心碎会让情侣刹车。
2. 社会排斥是一种真实的疼痛，而爱则是天然的止痛剂。
3. 当近期有过被排斥经济的人在获得与一个新朋友交往的可靠机会时，他们似乎更愿意渴望交往。
4. 如果能营造一个具有包容性的社会，我们在其中能够感受到自己有所作为价值的人被接受时，那么幸福的生活模式可能就不会减少。
5. 我不认为朋友一定是你最喜欢的人，他们可能仅仅是最近的眼前人。
6. 功能性的距离，人们的生活轨迹，交往频率才是关键，地理不是关键。
7. 大部分的亲密关系都是在相似或相同生活范围条件之内遇到的。
8. 只要是经常与我们在一起，我们会爱上几乎任何一个与自己有大致相同人格特征，并且会回报感激我们的人。
9. 情绪独立于思维。互不干扰。情绪可以先于认知。
10. 可能由于存在避免近亲繁殖自然机制有兄弟的女性，往往会是一个长得和自己相似的陌生男性，却不会被他们吸引女性认为这样的男性面孔值得信赖，但却根本没有欲望。
11. 人会喜欢与他们相似的东西。
12. 相对于男性女性更容易选择一个商贸品名，但很热忱的配偶，而不是一个外表好看却很冷淡的男人。
13. 男性比女性更多的重视配偶的猫外貌，而女性比男性更重视忠诚，幽默感善良以及可靠性。
14. 从整体角度来说，女性更倾向于因为性格爱上男人的男人更倾向于因为外表而爱上女人。
15. 人们选择朋友，尤其是在选择终身伴侣的时候，更倾向于选择那些不仅在智力受欢迎程度和自我价值上而且在外表吸引方面都能与自己匹配的人。
16. 吸引力较差的一方往往具有其他方面的品质，可以对自己的外表进行补偿。
17. 我们往往认为漂亮的人拥有某些特质，但不一定。
18. 有吸引力的人通常更受人重视，更好的欢迎，并且大多数都因此更加自信男士对于没有见过面，但被他们认为很有吸引力的女性做出了热情的回应，这样看来影响你社交技巧的关键并不在于看你看上去长得怎么样，而在于别人怎样看待你，以及你对自己的感觉如何，你是否接纳自己喜欢自己，自我感觉你好。
19. 真正的吸引力其实就是完美的平均。
20. 男性希望女性要有适度的外表吸引力，而女性则希望男性拥有地位和财富，但两性都喜欢有爱心和聪明的人。
21. 当一个女孩爱一个男孩子，他就会觉得他的外表越来越有吸引力，人们爱得越热烈就越觉得其他人没有吸引力了。
22. 离婚的情侣以及夫妻会比那些随机配对的人更加可能有相同的态度，信仰价值观。
23. 最有吸引力的人是那些最像我们的人。
24. 人们发现自己很难喜欢一个与自己持有不同意见的人。
25. 一个人喜欢他人的程度，可以反过来预测对方喜欢他的什么。
26. 告诉某些人，他们被别人喜欢或仰慕时，他们就产生了一种回馈的感觉。如果你想被爱，那就去爱别人吧。
27. 如果我们把赞美归因于讨好，那么奉承者和他的赞美就会失去魅力，但是如果没有明显的动机，我们就会乐意接受他们的奉承。
28. 冷酷的延迟比前面的言语更能维持长时间。
29. 
30. 
31. 在一起做一些可以提升彼此。兴奋度的呵护所报告的会议满意度是最高的。
32. 爱情不仅仅是欲望，浪漫，爱情是欲望和深厚友谊的综合体。激情之爱等于欲望加上依恋。
33. 男性其实比女性更容易坠入情网。
34. 女性似乎比男性更加注重友谊中的亲密感，也会更多地关心她们的伴侣。男性则比女性更多地想到恋爱中的嬉戏以及性的方面。
35. 浪漫爱情的高潮可能会持续几个月甚至一年，但是从来没有一种高潮，可以永久的持续下去。
36. 如果一段亲密的情感能够经受住时间的考验，那么他就会最终成为一种稳固而温馨的爱情，称为相伴之爱。令人迸发的激素，如睾丸激素多方案，肾上腺素会逐渐消退，而催产素则会维持依恋和信任感。
37. 与激情之爱中狂热的感情不同，相伴之爱相对平和，它是一种深沉的情感依恋，激活的是另外的脑区。
38. 没有一个人会真正理解爱情，直到他维持了1/4个世纪以上的婚姻之后，如果一段感情曾经是亲密的而且相互奖赏，那么相伴之爱会根植于共同体验的人生风雨经历中，从而愈久弥香。
    
39. 爱情是一种生物性的驱动，我们是社会性的动物，注定要和他人联系在一起。
40. 注射如催产素和抗利尿激素会产生好的感觉。这种感觉能够促进男女两性结合。与抗利尿激素活动相关的鸡能够预测婚姻稳定性。
41. 双方的理解提供和接受支持并重视享受和相爱的人在一起，然而激情之爱似乎还有一些额外的特征，身体上的亲昵，排她性的期待，以及对爱人的强烈迷恋。

幼儿推断性格

42. 那些童年受到悉心养育的人往往会和他们日后的爱情伴侣发展出温馨而又具有支撑性的爱情。
43.
44.

作者后记：

读者感悟：

我原来认为爱情，根本没有所谓的爱情。只是生物演化出来的一种繁衍机制。在得到性交或产生后代之后会逐渐消退，爱情在进化学上来说完全只是为了后代而服务的，个体在爱情当中，长远来说并没有得到理想的东西。但似乎睾丸素肾上腺素等等激素消退之后也会产生催产素，抗利尿激素等生理学上支持爱情维续的基础。或许这种激情之后的关系更偏向于极为好的朋友，而非我们理想中死了都要爱的爱情。但他的确能解决人的感情需求，并能让人过得更幸福，这或许是生育的副产品。

我来这世界，不是为了繁衍后代。
而是来看，花怎么开，水怎么流，
太阳怎么升起，夕阳何时落下。
我活在世上，无非想要明白些道理，
遇见些有趣的事，生命是一场偶然，
我在其中寻找因果。
----《爱你就像爱生命》
-王小波

12帮助行为

1. 给予对方感情支持，对给予者而言也有积极的意义。
2. 给予可以提高幸福感。
3. 只有当我们不能解释别人做好事的原因时，我们才会愿意相信他，因为只有我们找不到外在的解释时，我们才会把他们的行为归咎于他们的内在品质。
4. 社会战术引发了帮助，那么在实践中我们发现帮助行为带来赞许之后。帮助行为会增加。
5. 内疚感一直是一种令人痛苦的情感，以至于我们总要设法避免内疚感的产生。
6. 人们会尽其所能尽可能去消除内疚感，减少不良感受并恢复自我形象。
7. 平均来说，那些没有被诱惑说谎的人只给出了两分钟而被说了谎测试的人很明显地更希望补助他们的自我形象，慷慨地捐献了63分钟。
8. 内疚感有许多益处，他是人们坦白道歉，帮助避免再次犯错误，他还使人更加敏感能使亲密关系长久维持。
9. 沉浸在失去配偶或孩子的痛苦中的人，通常会经过一段强烈的自我关注期，这抑制了对他人的付出。
10. 坏心情好行为会在那些关注他人的人们中发现对他们而言这样利他的行为才是有价值的。
11. 如果不是完全沉浸在自己的抑郁和悲痛当中。悲伤的人是敏感而乐于助人的。
12. 帮助行为能够缓解不好的心情，也维持了好的心情积极，心境又会产生积极的思维和积极的自尊，从而导向积极的行为。
13. 互惠规范。对于那些曾经帮助过我们的人，我们应当施以帮助而不是伤害。
14. 当人们不能给予回报时，他们会因为接受了援助而感到受威胁而被贬低。
15. 亚洲人的社会纽带和互惠比北美人更强，因此他们更可能拒绝偶然认识的人送的礼物，以免对方要求回赠。
16. 社会责任规范：指人们应该帮助那些需要帮助的人，而不要考虑以后的交换。
17. 如果我们把别人帮助归因于为不可控的困境，我们就会帮助他们。如果我们把别人的困境归因于个人的选择，公共规范就不会要求我们去帮助他，我们会认为他是咎由自取。
18. 
19. 当处于需要中的人是女性时，男性会提供更多的帮助，而女性则对不同性别的求助者一视同仁。
20. 女性群体寻求身体上和精神上的帮助次数是男性的两倍。
21. 因此我们愿意关注与我们有亲缘关系的人，因此能够提高基因的存活，可能性自我的牺牲，一种方式就是为了我们的孩子做贡献，把孩子的利益看得高于自身利益的家长比忽略自己孩子的家长能传承更多的基因。
22. 父母对孩子的奉献往往比孩子回馈他们的多得多。
23. 当本群体成员遭受痛苦或挫折时，我们的同理心会增强，而对于对手或外群体成员甚至表现的幸灾乐祸。
24. 情缘保护还决定了种族的群体内偏好。这正是历史上数不清的种族冲突的根源。
25. 偏远乡村的互惠行为比大城市中更多。
26. 人类群体忠诚会通过牺牲自己来支持所谓的我们，因为一些研究者称自然选择是多层次的，这种选择无论在个体还是群体层面都会存在。
27. 
28. 特别是让我们感到我们与某人之间存在依恋时，我们会增加同理心。
29. 我们更容易与一个活生生的人产生同理心、，而不是遭受痛苦的人数：更容易对戴安娜的死感到悲伤，而不是对一个大规模的“统计数字”。遭受痛苦的人数增加，人们的关注反而下降，这一现象称为“同情崩溃。
30. 
31. 当我们产生同理心时，我们就会更少关心自己的痛苦，更多地去关注受害者的
    痛苦。真正的共情和怜悯驱使我们为了别人的切身利益而帮助他们。当我们去评估
    他人的福利，发现他人需要帮助，并站在他人的立场时，我们就体会到了同理心式
    的关怀(Baston&others,2007)。
32. 产生同理心的人是通过逃避情境来减少自己的痛苦，还是通过对困境中的他人实施帮助来减少他人的痛苦？结果是一致的，产生同理心的人通常会帮助。
    
    
33. 在紧急情况下，每个人也许都认为我很关心外界，但认为他人十分平静，因此得出情况可能并不紧急的结论。
34. 需要帮助的人太多而产生同情疲劳和感情观载也会限制人们的帮助。
35. 
36. 那些自我监控能力强的人，如果认为助人能够得到社会赞许，就会迎合他人希望从而选择乐于助人。
37. 个人的评价不太可能影响到那些内向的低自我监控的人。
38. 新社会行为出现和性别规范得以发挥作用都归结于充裕的时间。
39. 
40. 任何人出现旁观者个人特征的事情，个人特征，个人请求，目光接触告知名字，预期的会面都会增加帮助的可能性。
41. 在得到对这个以退为进(door–the-face)的要求的回应（全部拒绝）后，研究者退一步提出了陪伴的请求：“好吧，如果你不愿做那个，这点小事愿意帮忙吗？”当使用这一技巧时，近两倍的人(56%)同意帮助。
42. 请求很微小的帮助，以至于个体不能拒绝，除非他认为自己是一个吝啬鬼。
43. 那些被请求捐献较少数量的人更可能捐助，并且给出的数量平均而言并未减少(Weyant&Smith,1987)。若遇到的是先前捐献过的人，那么更大的请求（合情合理）就会引起更多的捐助(Doob&McLaughlin,1989)。但是对于挨户访问的募捐，请求小金额的捐助则更可能成功，因为这使人们不好拒绝，而且又使他们有机会维护利他的自我形象
    

道德排除

44. 道德排除(noral exclusion)一将某些人（或动物）排除于自己的道德关怀之
    外一则起相反的作用。从歧视到灭绝性的大屠杀，它令所有的伤害性行为都变得合理。
45. 当一种行为的反馈过度时，个体很可能将行为归因于外部反馈，而非内在动机。
    

作者后记：

读者后记

赠人玫瑰，手有余香。但也请别忘了，假设别人设下圈套，是否自己要进去？要预测事态发展的可能性。

13冲突与和解

有些时候对每个人都有利的，并不一定对整个人类都有利。声音更多的还真的经家庭的劳作负担，而且能够在父母领导之后提供保障，但当大多数家庭一代又一代的选择多生多养之后，结果是人口过剩，整个社会带来危害。这种是社会困境每天都存在。
46. 当一种资源未获得明确的分配时，人们往往会不自觉的消耗更多。
47. 政治经济学家亚当·斯密(Smith,1776,p.18)对当时社会的描述一每个人都寻求自己的利益最大化，这也恰恰促进了整个社会的利益。亚当·斯密通过对生产行为的观察得出：“我们能够得到我们的晚餐，并不是因为那些屠夫、酿酒师或是糕点师大发善心，而是因为他们关心自身的利益。”
48. 人们总是对自己很慷慨，对别人很苛刻。
49. 公地悲剧：每一辆汽车尾气对于整个环境来说根本微不足道。但当每个人都有一辆汽车的时候，就会造成很严重的环境问题。
50. 首先，在两种情境下参与者都会把自己的行为动机解释为外界的压力(“我不得
不提防被对方利用”)，而且不客观地评价对方的行为(“她很贪婪”，“他是不可靠的”)
多数人从未意识到对方看待他们时，同样会有这样的基本归因错误(Giod&Hine）。
51. 为了纠正主观偏差，你应该更好地对待他人，比你预期他人对待你的还要好上20%。莱纳斯·鲍林
52. 冲突中真正对立的目标只是核心处的一小部分；更大的问题来自对对方动机和目标的误解。
53. 你从小道消息中听说你的一个朋友在说你的坏话，尽管这个消息是错的但是你相信入
于是你开始反击一侮辱这位实际上是无辜的人。他当然不能忍受于是也回击了，而这正好
肯定了你原先的想法。类似地，东西方的政治家总会沉浸在对战争威胁的担忧中，并认为对
方会试图通过军事称霸，因此他们采取了不加深对方误解的行动。
54. 次较严重的冲突时，只有大约12%的人认为冲突的另一方具有合作的意
愿；而74%的人认为自己是愿意合作的。在解释冲突发生的原因时，这些经理人认为，自己在交流时采取的是“建议”、“暗示”和“劝告”的方式，而对手的态度则总是“提出要求”、“认为自己的意见一无是处”或是“拒绝合作”。
55. 因此，在受困于社会难题、为了稀缺资源而竞争或是感到不公正的时候，我们
只有同时抛开偏见并务方解获确实存在的分歧，才能使冲突结束。一个好的建文是，
在冲突中不要认为别人与你在价值观和道德上格格不入；反之，进行换位思考，设
想一下：也许对万会从一个不同的角度理解这个问题。

56. 乔治·奥威尔的小说《1984》中就描写了这样的一个策略：国家的领袖利用增加和其他两个强大势力的对抗来减少民族内部的矛盾。随着时间的雅移，敌人不有地变换，但是敌人永远存在。事实上，国家似乎就需要这样一个敌人。对于整个世界对于一个国家，对于一个群体，一个共同的敌人是一种强大的凝聚力量。
57. 成功的合作能够增强两组人之间的吸引力。如果曾经敌对的组在一个合作的任务上失败了，并且他们又可以把失败的责任雅卸到对万身上时，他之间的冲突反而会恶化。谢里夫的实验中，队之间二经彼此怀有敌意，因此，如果他门想要集资相影碟时不能傣够足够的钱，那么他们很可能归结为对方的组员太“小、气或“身私”这不仅不能减轻他们的冲突，反而会加重矛盾。
58. 即使在移民国家中，也为分裂与整合、民族尊严和国家统一、承认现实的多样性和寻求共同的价值观而斗争。
对于一个“共性整合多元”的社会的追求造就了美国人的格言：合众为一。
59. 一个关于“双赢”的经典故事，来自争桔子的两姐妹(Follett,1940)。最终她
们的决定是把桔子平分成两半，其中一个女孩把她的一半榨成橙汁，另一个女孩用
她那一半的桔子皮来做蛋糕。如果这两个女孩都解释了自己为什么想要桔子，那么
她们很可能同意分享桔子，其中一个得到全部的橙汁，而另一个得到全部的桔子皮。
这是整合性协议(integrative agreements)(Pruitt&Lewis,l975,1977)的一个例子。
相对那种要让双方牺牲掉一些东西的妥协来说，整合性协议更具有持久性。因为她
们是互相满足的，因此也可以带来持续的伙伴关系（Pruitt,.1986)。

通过站在别人的立场和诱发同理心能够降低刻板印象，增加合作。

作者后记：

读者后记：

每个人都做出明智的选择，对于群体来说可能是灾难性的。个体在面对大局的时候，往往只顾着自己。因为自己最具体不抽象。这虽然与亚当斯密所提出的理论并不矛盾。但就像一个硬币的正反面。他在带领社会欣欣向荣的同时，也不可避免地出现周期性的经济危机。信任危机，能源危机。人的欲望是无穷的，资源永远是稀缺的。对于人类来说。这或许是一个无解的方法。只能让人们更加谦让，更加和谐，增加交流。进行正常正向引导，并培养大局观。

5应用社会心理学

14社会心理学在临床领域的利用

60. 指出别人的漏洞比发现自己的错误要容易得多。
61. 人的脑子里面想的是什么，你就会去寻找什么，你将会得到你所期盼的答案。相当于你限定了问题发展的方向。
62. 研究者将统计预测和直觉预测相比较时，统计预测的结果往往更加精准统计预测有时候不够精确，但是直觉。即使是专家的直觉更不可靠。
    
63. 尽管轻度抑郁的大学生倾向于自我关注，但也更善解人意。
64. 正常人大多描述自己正面性的评价，而抑郁症患者既会描述自己正直的品质，也会描述负性的品质。
    
65. 负面的思维导致抑郁心境这种抑郁可以保护我们，让我们放慢脚步，重新评价自己，然后以新的方式重新组织我们的能量。
66. 整个抑郁的静止状态或者洞察力，会使我们找到与周围世界互动的更好策略，但抑郁倾向的人对不良事件的反应总是过分反刍和自责。
67. 与男性相比，女性受抑郁的风险要多出一倍。
    
68. 轻微的抑郁症患者将注意转移到一些外部任务上，是他们的心境会变得明朗起来。
69. 孤独感是感到被某一群体排斥，不被周围人喜欢，不能和人分享，自己感受感觉自己像个异类，与周围环境格格不入。
70. 孤独不仅会增加抑郁和自杀的风险，还会导致患高血压心脏病政治对话和失眠等疾病的风险。
71. 男性通常会被某一群体孤立时感到孤独，而女性通常是被剥夺一段1对1的亲密关系感到孤独。
72. 和抑郁症患者一样长期孤独，人是不也处于一种自我挫败的社会思维和行为的恶性循环当中和抑郁症患者一样？他们也具有一些消极的解释风格。觉得自己与他人交往时，总给别人留下不好的印象，他们会因为不良的社会关系而自责，并且认为大多数事情是不受控制的。
73. 让我们想给别人留下好印象，但他自己做不到时我们就会焦虑。
74. 女性比男性更多的报告，症状更多的使用处方和非处方药在求助内科医生上的平均是男性的两倍，求助心理，治疗比率方面，女性比男性多50%。
75. 女性更容易生病吗？其实不然。事实上男性更可能生病在一些问题上，男性患高血压，贵阳癌症的概率更高，他们的预期寿命更短。
76. 相比于男性，女性更愿意承认他们是软弱的并寻求帮助。
77. 消极情绪导致了慢性疾病中抑郁症和焦虑症的高发率。
78. 习得性无助的动物更消极，而且血液检查表明免疫反应更低。
79. 压力太大会导致产生炎症的蛋白质增多。
    
80. 如果我们不能用坚定的意志力来控制我们的感受，我们还可以通过我们的行为来间接的影响.
81. 是我过分关注的人总是想给别人留下好印象，他们的努力就越会起到反作用，而那些更加关注支持他人的人，却更容易获得他人的关注。
82. 只要你不再拿外在的因素为成功找借口，一事成,则事事成。
    
83. 亲密关系能预测健康孤独的人，遇到健康的危险性，较大他们通常感到更大压力更差的睡眠质量，表现出更差的智商行为。
84. 特别对女性来说，付出比一味索取对自己的病情恢复更有效。
85. 与坦白表达出来的人比，那些独自承受痛苦的人会表现出更多的健康问题。
86. 创伤的人写日记是有用的。
87. 。个人主义文化提供了独立性、隐私和个人成就中的自豪感：而集体主义文化中，更为紧密的社会联系则保障人们避免遭受孤独、疏远、离婚以及与压力有关的疾病的侵袭。
88. 大部分有依恋关系的人比那些没有这种关系的人更为幸福。
    

作者后记

读者感悟：

良好的社会关系的确能使人心情愉悦。反之如果一个人。感受到长期孤独可能给他带来更多心理上或身体上的疾病，并导致预期寿命减少。再一次证明人是社会性的动物。在重大事情之后与人交流，然后独自思考出路，或许是一种很好的方法。有些时候承认自己的软弱并积极寻求帮助治疗。或许是解决。男性比女性寿命低的方法之一。事实上男性可能更需要心理上感情上的帮助。

15社会心理学在司法领域的应用

1. 人类往往过于相信自己。
   
   
   
   
   

作者后记

16社会心理学与可持续发展的未来

1. 对于追求外在目标如财富、美貌、声誉的那些人他们更容易焦虑、抑郁和患心理疾病(Eckersley,2005;Sheldon&others,2004)。卡塞(Kasser,2000,2002)总结说，那些转而追求亲密关系、个人成长和为社会事业作贡献等内在目标的人，则会体验到更高质量的生活。

2. 团体归属感可以很好的预测个体的幸福。

3. 亲密、支持性的关系。正如我们在第11章中所看到的那样，我们最深层次的需求，
   只有通过亲密的支持性的关系才能获得满足。那些被亲密的友情和忠贞的婚姻
   所支持的个体，更可能宣布自己是“非常快乐”的人。

作者后记