直接上操作步骤：

        1）打开Excel -> 文件 -> 选项 -> 语言

        2）Office 显示语言，“中文(简体)”设置为首选。

        3）Office创作语言和校对，“中文(简体)”设置为首选。

网上用记事本转换的方法，对我的情形无效，也罗列下：

1）打开开始菜单，在附件里面找到记事本打开。
2）将你导出的csv文档拖拽到记事本中，通常这时候你可以看到其中的问号变成了中文【这一步没问题】。
3）在记事本中点击另存为，在对话框的最下面有编码选项，改为“UTF-8”，并保留原来的csv扩展名，只修改文件名然后保存。这时候用 Excel 打开，就可以看到正常的内容了。