柯尼卡美能达bizhub283服务器连接错误的解决方法

1 柯尼卡美能达 bizhub283 可以打印，无法扫描 提示“服务器连接错误”的解决办法 近日，不知是何原因，bizhub283 出现了扫描故障，仔细检 查网线连接和网络设置均未发现问题。 按照多篇网络相关文章提 出的办法重装驱动、重新设置都未能奏效。几经周折，终于自行 解决。相关网文等一并整理汇总附后。 一、故障描述 可以打印， 无法扫描。 在传真/扫描--作业详情历史工作 中选择错误工作，点详细，错误详情为服务器连接错误。 可以通过电脑浏览器和打印机属性进入 bizhub283 管理页 面。 扫描软件(如 ACDSee、Acrobat、Office 等)中找不到设备 bizhub283。 二、解决办法 1、清除网络设置(电脑操作) 打开浏览器，在网址栏中输入 bizhub283 的 IP，回车。 选择管理员，点登录。 2 输入管理员密码，点确定。管理员密码默认 12345678(或 8 个 0) 。 选择复位，进入清除网络设置页面。 点击清除。 这样就删除了原来设置的 TCP/IP 数据，但 SMB 目的地址会 保留。 2、重新设置网址(打印机面板操作) 进入效用/计数器--管理员设置--12345678 (或 8 个 0) --5 网络设置--1 TCP/IP 设置Ipv4 设置直接输入IP 地址菜单， 重新输入打印机 IP、子网掩码和网关，按提示重启 bizhub283。 2016 年 9 月 8 日 3 附件 1 打印驱动程序安装方法及相关 一、关于打印机模式 PCL、PS、XPS 都是打印通信语言。 PCLPrinter Command Language 的缩写，是 HP 公司推出 的一种算法比较理想的打印语言。 PSPostScript 的缩写，出至于 Adobe 公司，一种开放的 通用打印语言。 XPSXML Paper Specification 的缩写，它是微软公司开发 的一种文档保存与查看的规范，也广泛用于打印通信。 二、柯尼卡美能达 bizhub283 驱动安装 1、首先，从驱动天空下载驱动程序。 网址 2 个驱动都下载。 2、2 个驱动都是可执行程序，双击后自动完成安装。 当然，也可以从柯尼卡美能达官网下载驱动，按通用的打印 机驱动安装方法安装。 4 三、通用的打印机驱动程序安装方法 1、首先，找到复印机的驱动程序，下载，解压。 2、控制面板打印机和传真文件添加打印机。 3、弹出【添加打印机向导】 ，然后单击下一步。 4、选择端口，首先选择连接到本地的打印机，下一步。 5、选择打印机端口。点下一步。 6、单击从磁盘安装，指定打印机驱动所在文件夹(即刚才 下载、解压后的文件的存放地址) ，确定。 7、继续完成其它步骤。 四、用 ping 命令进行连通性测试 1、进入 命令提示符窗口。假定 bizhub283 IP 为 192.168.1.5，则输入指令 ping 192.168.1.5 2、ping 通，则出现连接响应时间，否则可能是 TCP/IP 出现 问题。 5 附件 2 柯尼卡美能达 bizhub283 扫描设置汇总及相关 一、SMB 设置(通过打印机属性进入 bizhub283 管理页面进 行设置) 1、 “开始”-“设置”-“打印机和传真” 。 2、 右击已经安装好的 bizhub283， 选择属性， 出现 bizhub283 属性界面。 3、再选择属性界面中的配置。点击获取设置，选择指定 IP 地址或打印机名，输入 bizhub283 的 IP；在输入密码获取设备信 息中输入管理员密码 12345678(或 8 个 0) 。点击确定。 4、在配置界面中选择启动。 5、来到网页的设置界面。 6、选择公共用户或管理员登录。 7、点击目的地注册图标。 8、点击新注册。 9、来到新注册界面，选择 SMB。 6 10、确定后，来到设置界面完成其余设置。 二、存放扫描文件的文件夹共享设置 (一)打开桌面我的电脑里面没有我的文档和共享文档 1、首先我们用鼠标点击开始按钮找到运行单击一下，在弹 出的窗口输入 gpedit.msc。 2、点击确定进入组策略。 3、找到用户配置下面的管理模板，点“” 。 4、选中“Windows 组件” ，找到右边的 windows 资源管理器 双击，然后在该目录下找到从我的电脑删除共享文档并双击，在 弹出的窗口选择已禁用或者未配置，完成后点确定返回，这样问 题就解决了。 (二) 在存放扫描文件的文件夹的属性界面中设置共享和安 全 我的电脑--工具--文件夹选项，进入文件夹选项界面，选 择文件夹选项界面中的查看，在查看界面的高级设置区域框中 找到使用简单文件共享(推荐) ，将 使用简单文件共享(推荐) 前面方框中的对钩去掉，点击应用再确定。完成以上设置后，重 新右击桌面新建文件夹， 选择属性， 则会出现常规、 共享、 安全、 自定义四种属性。 设置文件夹属性界面中的共享 7 1、选择共享此文件夹 2、点击权限，进入文件夹权限编辑界面 (1)添加Everyone(注如果有 Everyone 则不需再添加 了) (2)Everyone 的权限 下勾选完全控制的允许 (3)应用确定 设置文件夹属性界面中的安全 1、选择界面中的添加(注组或用户名称下框中有 Everyone，则选择 Everyone 即可，不需再添加) ，在弹出的对话 框输入对象名称来选择下框中输入 Everyone，再确定。 2、选中组或用户名称下框中的 Everyone 3、Everyone 的权限下框中勾选完全控制的允许 4、应用确定 三、电脑设置 (一)我的电脑右键管理点击本地用户和组“”点 击用户右边窗口 Guest 右键属性， 将 Guest 属性中的账户已 停用前方框中的去掉。 (二)设置“本地安全设置” 1、windows 键R 打开运行，在运行框中输入secpol.msc， 打开本地安全设置。 8 2、 在本地安全设置本地策略用户权利指派中设置。 3、在选中的用户权利指派的右框中找到从网络访问此计 算机，再右击属性。 4、在弹出的对话框中点击添加用户或组。 5、添加 Guest。 6、在选中的用户权利指派的右框中找到 (1) 拒绝从网络访问这台计算机， 将其属性下框中的 Guest 删除。 (2)拒绝作为服务登录，将其属性下框中的 Guest 删除。 (3)拒绝作为批作业登录，将其属性下框中的 Guest 删除。 7、在本地安全设置本地策略安全选项中设置 在选中的安全选项的右框中找到网络访问本地账户的共 享和安全模式，再右击属性。 在属性对话框中选择仅来宾本地用户以来宾身份验证。 四、 “开始”-“设置”-“控制面板”-“管理工具”-“服 务” ，选择“print spooler”，右键“重新启动” ，将“print spooler”服务重启动。