一、为什么要识别相关方

        每个项目都有相关方，他们会受项目的积极或消极影响，或者能对项目施加积极或消极的影响。有些相关方影响项目工作或成果的能力有限，而有些相关方可能对项目及其期望成果有重大影响。项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力，能决定着项目的成败。为提高成功的可能性，应该在项目章程被批准、项目经理被委任，以及团队开始组建之后，尽早开始识别相关方并引导相关方参与。

二、相关方管理的注意事项    

        一个高度变化的项目需要及时尽早高频率得和项目的相关方那个进行沟通，与相关方的紧密沟通，可以减少摩擦，增加信任，减少风险，增加成功率。在相关方的管理过程中，需要注意到以下几项内容，包括但不限于：

• 相关方多样性。现有多少相关方?相关方群体中的文化多样性如何?
• 相关方关系的复杂性。相关方社区内的关系有多复杂?相关方或相关方群体加入的网络越多，与其相关的信息或误传网络就越复杂。
• 沟通技术。有哪些可用的沟通技术?为了实现技术的最大价值，目前采用怎样的支持机制?

三、如何对相关方进行管理

• 识别相关方——识别相关方是定期识别项目相关方，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程，这个过程的重点是沟通。
• 规划相关方参与——规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程，这个过程的重点是梳理。
• 管理相关方参与——管理相关方参与是与相关方进行沟通和协作，以满足其需求与期望，处理问题，并促进相关方合理参与的过程，这个过程的重点是参与。
• 监督相关方参与——监督项目相关方关系，并通过修订参与策略和计划来引导相关方合理参与项目的过程，这个过程的重点是监督。

 

总结：

        为了实现项目收益、实现项目目标，相关方的参与必不可少！！！