不良事件上报系统通过 “事前的人员知识培训管理和制度落地促进”、“事中的事件上报和跟进处理”、 以及 “事后的原因分析和工作持续优化”，结合预存上百套已正在使用的模板，帮助医院从对护理事件、药品事件、医疗器械事件、医院感染事件、输血事件、意外事件、职业暴露事件、后勤保障事件、信息安全事件、消防事件、工程事件、质量安全事件等各类不良事件进行管理的软件。
事件类型：
意外不良事件：包括手术意外、药物不良反应、输血不良反应等。
药品不良反应事件：包括药物治疗过程中出现的各种不良反应和副作用。
职业暴露事件：指医护人员因职业关系而暴露在各种感染源、有毒物质或放射性物质中的事件。
院内感染事件：指病人在医院治疗过程中发生的各种感染事件，包括细菌、病毒等引起的感染。
医疗器械不良反应事件：包括各种医疗设备、器械在使用过程中出现的故障、异常反应等。
医疗纠纷事件：指因医疗过程或结果引起的争议、投诉、诉讼等事件。
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不良事件管理流程
1.科室人员实名或匿名填报不良事件报告
2.质控部门或由系统规则将事件分配到责任科室
3.责任科室对不良事件处理过程进行反馈
4.管理部门对事件处理结果给予审核认定
5.涉事部门对事件原因进行分析改进
6.质控部门对重点事件改进过程进行督查跟踪
7.对处理完结事件进行事件归档
8 对不良事件进行数据统计形成分析报告
不良事件系统功能：
报表丰富，要素齐全。内置标准化模板，支持自定义配置。
事前预警，及时发现潜在危险或缺陷，有效规避风险，保障安全。
应用多种质量管理工具，加强对事件的质量管理，持续改进。
PDCA分析法，挖掘出隐藏在事件背后的根本原因。
全面数据分析，支持自定义报表统计。
支持多种事件处理消息提醒方式。
自定义审核流程，满足不同事件填报需求。
不良事件上报系统在等级医院评审中扮演着至关重要的角色，系统通过规范事件上报、流转审批、数据统计、原因分析、措施制定、效果追踪的业务流程，利用统计工具对医院不良事件数据进行深度分析，查找医院安全管理的薄弱环节，帮助医院高效处理安全隐患，提高医院安全（不良）事件的预警能力。
主要体现在以下几个方面：
1、符合评审标准：医院等级评审标准明确要求建立主动报告医疗安全（不良）事件的制度和工作流程。不良事件上报系统确保医院能够满足这一标准，通过系统化管理，体现医院对医疗安全的重视。
2、促进质量改进：系统帮助医院及时发现和分析不良事件，通过根本原因分析，制定改进措施，持续提升医疗服务质量，这是评审中评价医院质量改进能力的关键。
3、提高报告率和透明度：鼓励非惩罚性报告文化，增加医务人员上报不良事件的意愿，提高报告的全面性和准确性，评审时会评估医院的不良事件报告率和透明度。
4、数据驱动决策：系统提供详尽的数据统计和分析，为医院管理层提供决策支持，评审时会考量医院如何利用这些数据优化管理，减少风险。
5、符合法规与国际标准：如JCI等国际认证，要求医院有高效的安全事件管理系统。国内评审同样强调这一点，系统帮助医院符合这些规范，提升国际竞争力。
6、闭环管理与反馈：系统支持事件从上报到处理的闭环管理，确保每一起事件得到妥善处理，并将经验教训反馈给全院，评审时会评估这一流程的有效性。
7、预防机制的体现：评审关注医院是否建立了有效的预防机制，不良事件上报系统作为预防体系的一部分，显示医院对潜在风险的监控和应对能力。
8、信息化管理能力：现代医院评审重视信息化建设，一个高效的不良事件上报系统是医院信息化管理水平的直接体现，有助于提升评审得分。
9、提升患者安全：通过系统管理，医院能更有效地识别和解决安全隐患，评审时会评估医院在保障患者安全方面的实际成效。
10、持续改进的文化：系统促进形成一种持续改进的组织文化，评审时会评价医院是否成功营造了这种鼓励学习和改进的环境。
