概要

在小程序中，您可以通过调用企业微信的接口来实现客服功能。

整体流程

1. 创建企业微信应用

• 登录企业微信管理后台：企业微信管理后台
• 在左侧菜单中选择“应用管理” -> “添加应用”，根据提示创建一个新的应用。
• 在管理后台的首页，可以找到企业的基本信息，其中就包括 corpId

2. 获取应用的相关信息

在创建应用后，记录以下信息：

• Agent ID：应用的唯一标识。
• Secret：应用的凭证，用于调用接口时进行身份验证。

3. 配置小程序的服务器域名

微信小程序官方文档

• 在小程序管理后台中，找到“开发” -> “开发设置”，设置合法的请求域名，通常需要配置你的服务器域名。

4. 调用企业微信客服接口

企业微信开发者官方文档

在小程序中，您可以通过调用企业微信的接口来实现客服功能。以下是一个基本的示例，演示如何发送消息到企业微信客服。

调用api代码

javascript"><template><button @click="contactCustomerService">联系客服</button>
</template><script>
export default {methods: {contactCustomerService() {wx.openCustomerServiceChat({extInfo: {url: `${this.item.path}`,},//在管理后台的首页，可以找到企业的基本信息，其中就包括 corpIdcorpId: '',success: (res) => {if (res.errMsg === 'openCustomerServiceChat:ok') {this.$toast('联系客服成功', { type: 'success' });}},fail: (err) => {this.$toast('联系客服失败', { type: 'error', content: `${err}` });},});},},data() {return {item: {path: 'https://example.com', // 具体的 URL},};},
};
</script>

小结

用户可以方便地与企业客服进行交流，提高用户体验。