点播播放质量监控提供点播播放全链路的数据统计、质量监控及可视化分析服务。支持实时数据上报、数据聚合、多维筛选和精细化定向分析，可帮助企业实时掌控大盘运营状况、了解用户习惯和行为特征，有效指导运营决策、驱动业务增长。

注意事项

点播播放质量监控仅适用于使用 腾讯云视立方 SDK 的场景，其他 SDK 无法进行监控。

点播播放质量监控仅适用于腾讯云点播的视频资源，即使用腾讯云点播文件标识 FileID 进行播放的视频资源，其他视频来源无法识别对应腾讯云用户身份。

注意

在音视频终端 SDK（腾讯云视立方）中，Web 端仅使用腾讯云视立方·播放器 SDK TCPlayer 4.4.0 及其以后的版本可获取播放数据；移动端仅使用腾讯云视立方·播放器 SDK 9.5.29006 及其以后的版本可获取播放数据，短视频 SDK、全功能 SDK 等其他 SDK 后续也将在9.6版本陆续支持，敬请期待。

版本说明

点播播放质量监控服务分为基础版和高级版，不同版本差异见下表：

版本	数据存储时间	费用
基础版	3天	免费
高级版	1年	体验期暂不收费，详见 点播播放质量监控计费说明

操作步骤

步骤1：开通点播播放质量监控服务

1. 登录 腾讯云视立方控制台，在左侧菜单栏选择 SDK 质量监控下的点播播放数据。

2.

阅读并确认服务开通界面说明，勾选“我已知晓并同意《SDK隐私协议》和《点播播放质量监控计费说明》”，单击立即开通。

3. 成功开通的点播播放质量监控服务默认为基础版，仅可查询3天内的数据。

说明

若需升级为高级版，可参见 将基础版升级为高级版。

步骤2：将基础版升级为高级版

注意：

高级版点播播放质量监控目前处于体验期，暂不收取费用，体验期预计截止时间为2022年06月30日。若未来计费方式有所变更，我们将在提前在官网发布新的计费说明，并通过站内信、短信、邮件等方式提前通知您，敬请关注。

1.

进入 点播播放数据，单击上方的 升级，打开服务升级弹框。

2.

阅读并确认服务升级说明后，勾选“我已知晓并同意《点播播放质量监控计费说明》”，单击 确定 即可。

3.

升级为高级版后，右侧的版本将显示为“高级版”。

说明：

不同标签页数据指标详见 数据指标，数据查看功能使用说明详见 功能说明。

数据指标

播放总览

播放总览可了解当前播放总量和用户规模。

指标	说明
播放次数	播放的总次数 视频首次发起播放请求记为一次播放，中途暂停后继续播放仍然算一次播放
独立用户数	用户总数 移动端根据设备 ID 识别独立用户，Web 端根据 UUID 识别独立用户

性能指标

性能指标可了解当前 SDK 的服务质量。

指标	说明
平均首帧时长	平均首帧时长 = 所有首帧时长总和 / 播放次数 首帧时长指用户从发起播放请求到首帧完成播放的时间
平均卡顿率	平均卡顿率 = 所有播放卡顿率总和 / 播放次数 播放卡顿率：指单次播放过程中出现卡顿的总时长占播放时长的比例。卡顿指播放过程中出现视频暂停加载（loading）的情况，不包含拖动进度条造成的视频加载
播放失败率	播放失败次数占总播放次数的比例 播放失败次数为有错误码返回的播放次数

用户指标

用户指标可了解用户行为特征和观看习惯。

指标	说明
人均观看时长	人均观看视频的时长，即总播放时长/总独立用户数
人均播放次数	人均发起播放请求的次数，即总播放次数/总独立用户
播放次数 TOP 100 视频	播放次数前 100 的文件，包含排名、ID、播放次数、人均观看时长和人均播放次数

文件指标

文件指标可查看单个文件的播放情况，使用云点播文件标识 FileID 进行查看。

指标	说明
文件基本信息	视频 ID、视频名称、视频时长、平均播放时长、播放总次数
播放次数	当前文件的播放总次数
平均播放时长	当前文件平均播放时长，即文件的总播放时长/文件的播放次数
播放次数排名	当前文件在所有播放过的文件中，播放次数的排名

功能说明

点播播放质量监控服务包含基本功能、数据对比和高级筛选三种数据查看能力。

基本功能

功能	说明
平台	包含 iOS、Android 和 Web 三种平台选项，为必选项。
应用	以包名作为应用唯一标识。选项与平台相关： 当平台为 iOS 或 Android 时，应用为必选项。 当平台选择为 Web 时，默认无应用，此时不可选。
查询时间	选择查看时间段，可使用快捷时间也可自定义数据查询时间段，为必选项。

注意：

播放总览、性能指标和用户指标的查询时间最小粒度为5分钟，文件指标的查询时间最小粒度为1天。单次查询时间长度不得超过90天。

数据对比

数据对比功能可同时提供不同时间段的数据，便于进行对比分析。数据对比目前提供环比和自定义时间两种选项，二者可同时选择。

选项	说明
环比	相邻上一个时间周期
自定义时间	可自定义需要进行对比查看的时间

注意：

数据对比选项的时间长度与查询时间一致。因此在选择自定义时间的起始时间后，将自动根据查询时间的时间长度计算终止时间。 示例：选择的查询时间为2021-07-08 12:00 至 2021-07-14 14:00，则时间长度为6天2小时。

此时环比时间为2021-07-02 9:55 至 2021-07-08 11:55。若选择的自定义起始时间为2021-06-01 01:00，则默认终止时间为2021-06-07 03:00。

高级筛选

高级筛选提供多种数据维度，便于分析特殊因素对于数据的影响。具体如下：

选项	说明
域名	播放视频所使用的域名
地域	视频播放请求发起者所在地域
运营商	播放视频所使用的运营商
操作系统	播放视频使用的操作系统
网络环境	播放视频所使用的网络环境，仅当平台为 iOS 或 Android 时可选
浏览器	播放视频所使用的浏览器，仅当平台为 Web 时可选
SDK版本	播放视频所使用的腾讯云视立方 SDK 版本